陕煤集团韩城矿业配售电公司：打破“管理方”桎梏 用“乙方”思维升级“甲方”效能

自陕煤集团“四种经营理念”大讨论深入开展以来，韩城矿业配售电公司积极转变传统管理模式，打破甲乙方对立思维，坚持以“安全第一”为根本准则，以用户需求为中心，将基层“痛点”作为服务攻坚的“着力点”，把群众“唿声”转化为精准服务的“指南针”，以客户满意度作为衡量工作实效的核心标准，全面推动安全理念融入生产运营各环节，为企业高质量发展筑牢安全根基。

从“管理者”变“服务者”

该公司以简化流程、上门解困、普及安全、定制方案为抓手，将管理思维切实转化为服务行动。组织安全生产技术部、人力资源部成立联合培训组，深入南、中、北区域变电站开展“实战教学”，强化岗位责任、应急预案、操作规程等核心技能。压实“三级”包保责任，聚焦隐患排查、“双述”培训和应急演练，提升重点岗位人员业务能力。同步推动干部下沉一线，累计解决春季检修、瓦斯治理、站点用水和岗位调整等12项实际问题，以切实服务夯实安全基础。

从“按流程办”到“按需办”

推进从“按流程办”到“按需办”的机制创新，桑树坪变电站“大分列”改造是典型代表。原运行方式存在供电恢复慢、安全隐患大等问题，公司组建专项攻坚小组，制定周密方案，明确技术标准与操作流程，并安排管技人员全程值守。团队克服高温等困难，完成联络开关改造、保护定值校核与监控系统升级，实现双回路同步带电、联络开关实时热备用，供电模式由“单腿走路”迈入“双腿并行”。新系统不仅均衡负荷、提升响应速度，更在电源故障时实现局部精准恢复，供电可靠性获得质的飞跃。

从“管控关系”到“共赢关系”

通过打好专项检验、应急演练和隐患排查“组合拳”，持续织密安全网络。安排专人对3区10座变电站开展“岗位描述+手指口述”再检验，确保操作人员“口到、手到、心到”；组织重点岗位闭卷考试，以考促学强化意识；针对雷雨天气开展5次差异化停送电演练，覆盖设备故障、线路抢修等场景，提升50余人次应急能力。专项小组实施“地毯式”隐患排查，建立“问题清单+整改台账”机制，目前已完成5项隐患整改，其余均明确时限与责任人，实行销号管理。

“安全是一切工作的生命线”。配售电公司将持续深化安全管理长效机制，以常态化监督与动态化整改，为辖区电力可靠供应提供坚实保障。（郭守荣 赵潇）