湖北宣恩：“小切口”精准发力 “大民生”落地生根

老旧燃气管网焕然一新,免费的安全装置安进千家万户,小区公共收益账目清晰可查,城市“生命线”运行有了智慧“守护神”……今年以来,宣恩县住建局聚焦群众急难愁盼,选取物业服务、燃气安全、供水服务等“小切口”精准发力,推动一大批看得见、摸得着的惠民实事落地生根,让老百姓真切感受到变化、体会到温暖。

雷霆整治 深挖细查显成效

宣恩县住建局将整治行动作为首要任务全力推进。工作人员深入物业小区、在建工地,全面梳理12345热线、信访投诉等问题线索,重点排查特许经营(供水、供气、污水)、工程招投标、城镇燃气安全、物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的领域。行动覆盖全系统,共累计发现问题171个并实现100%整改清零。

燃气安全攻坚 筑牢民生“防火墙”

宣恩县在燃气安全领域打响覆盖城乡的保卫战。约180公里老旧燃气管网被更新替换,如同为城市安全更换“动脉血管”。同时,为8000余户居民家庭免费安装包含报警器、自闭阀等在内的“燃气三件套”,为家庭用气加装“安全锁”。“以前用老管子做饭,家人总担心,现在政府免费给换了新管、装了报警器,睡觉都踏实多了!”珠山镇兴隆小区李大爷由衷感叹。此外,督促燃气公司完善服务、指导餐饮户修建隔油池、实施重点区域管道老化更新改造等举措同步推进,全方位守护居民“烟火气”安全。

规范公共收益 破解小区“糊涂账”

针对小区公共收益管理混乱问题,宣恩县住建局重拳出击,对辖区内23个住宅小区开展全面排查整治,精准规范18家物业服务企业行为。成功追回被不当侵占的业主公共收益3万元,并协助退场物业公司退还8户业主装修押金及物业费共计5.6万元。关键的是,建立规范透明的管理机制:所有小区落实物业信息常态化公示;设有公共收益的小区,资金全部存入专属账户并由业主委员会管理,收支明细定期公开。金源国际小区成为典范,其公共收益累计结余19.6万元,来源、用途清晰透明,每季度公示,重大支出由业主投票决定。“以前公共收益去哪了根本不知道,现在账目清清楚楚,还用来修了电梯和消防设施,这才是我们业主的钱该花的地方!”居民张先生道出业主心声。同时,3个小区成功新增业主委员会,惠及群众9000人;果断更换服务不达标物业公司2家,惠及居民2万人。整治过程中,总计15件聚焦民生需求的实事得到有效办理。

构建智慧防线 守护城市“生命线”

宣恩县住建局同步发力城市生命线安全工程建设。高起点编制专项方案,覆盖燃气场站、阀井、地下空间等关键部位监测预警与应急处置,构建严密制度“防火墙”。在重点区域加装1000余台物联网感知设备,实时监测管网压力、流量、泄漏浓度等关键指标,让地下管网和地上设施状况“一目了然”。系统捕捉异常可自动报警、精准定位并推送处置,极大缩短应急响应时间。得益于这套“智慧中枢”,近年来宣恩县在燃气、供水等生命线领域保持安全“零事故”良好记录。供水、供气中断时间大幅缩短,故障修复效率显著提升,居民基本生活需求得到更稳定、更优质保障。居民对城市生命线安全的认识和维护积极性也显著增强。

健全长效机制 持续护航惠民生

为巩固成果、防止反弹,宣恩县住建局着力构建长效机制。建立物业“红黑榜”制与信用评价评分体系,引导物业企业规范服务。健全部门、物业、业主“三方联动”协同机制和“红色物业”监督模式,为化解小区矛盾提供制度保障。针对整治短板,及时出台《划定宣恩县燃气设施安全保护范围的通告》、《宣恩县2025年深化“三方联动”提升物业服务质量行动方案》、《宣恩县老旧小区既有住宅增设电梯奖补方案》等规范性文件,既堵塞管理漏洞,又切实惠及民生。

利剑出鞘祛沉疴,清风正气护万家。宣恩县住建局党组书记、局长田远道表示:“解决群众急难愁盼,是践行以人民为中心发展思想的必然要求。我们将持续发力,巩固成果,完善机制,特别是加快解决像老旧小区加装电梯这样的新需求,不断提升城市精细化管理水平和安全韧性,让‘小切口’持续释放服务民生、保障安全的‘大能量’,确保宣恩百姓住得安心、舒心、暖心。”(供稿:石伟 谢远林)