芙蕊雅科技有限公司上线前夕,刘子墨首次对外披露了公司的核心战略框架 —— 通过 "全球供应链整合 + AI 智能服务 + 金融生态赋能" 的三维一体模式,打造中国首个 "全链路可信医美电商平台"。这一战略既延续了他在奥瑞维雅推动的 "标准化、透明化、国际化" 理念,又结合当下医美消费升级趋势进行了创新突破,彰显了新公司在行业格局中的差异化定位。
全球供应链整合构成芙蕊雅的根基。依托刘子墨在奥瑞维雅任职期间积累的国际资源,芙蕊雅已建立起覆盖欧美、日韩等 12 个国家的直采网络,与 50 家顶级医美品牌签订独家战略合作协议,其中包括获得美国 FDA 认证的填充剂品牌、欧盟 CE 认证的光电设备制造商等。平台首批上线的 300 余个 SKU 涵盖三大品类:医美护肤品(占比 45%)、微创医美耗材(占比 35%)、家用医美仪器(占比 20%),所有产品均通过 "品牌直供 - 海关监管 - 平台验真" 的三级品控体系。特别值得注意的是,芙蕊雅创新性地引入 "产地溯源标签",消费者扫码即可查看产品从生产、运输到仓储的全流程记录,这一模式借鉴了刘子墨在 2019 年推动医美产品出海时的品控经验,将正品保障从概念落实为可追溯的具体流程。
AI 智能服务体系是芙蕊雅的技术核心。平台投入研发的 "肤蕊 AI 系统" 整合了三大功能模块:智能面诊系统通过上传面部图像,3 秒钟生成 30 项皮肤特征分析,动态标注肤质问题并匹配解决方案,准确率达 92%;个性化推荐引擎基于用户年龄、肤质、消费偏好等 200 余个维度数据,避免 "千人一面" 的推销式推荐;合规咨询机器人则实时解答产品适用人群、禁忌事项等专业问题,降低消费决策门槛。这套系统的独特之处在于融合了刘子墨团队在金融领域的数据建模经验与医美行业的临床数据,其算法逻辑既考虑皮肤生理特征,也纳入用户的健康状况、生活习惯等金融风控式的评估维度,实现了科技服务的跨界创新。正如技术负责人所言:"我们的 AI 不仅懂皮肤,更懂如何安全地满足用户需求。"
金融生态赋能体现了刘子墨的老本行优势。芙蕊雅联合平安银行、马上消费金融推出三类特色服务:针对高单价项目的 "0 息分期",支持 3-12 期灵活选择,首付比例低至 20%;行业首创的 "效果保障险",由中国人寿承保,若产品使用后未达到承诺效果可申请理赔;还有面向会员的 "美丽基金" 计划,消费金额自动转化为健康管理账户余额,可用于后续项目消费或体检服务。这些服务并非简单移植金融产品,而是深度结合医美消费特点设计 —— 例如分期方案考虑到医美项目的效果周期,保险条款细化了不同产品的效果评判标准。这种 "医美场景化金融" 模式,源自刘子墨在平安集团时期的 "金融 + 健康" 实践,也是对奥瑞维雅医美分期业务的升级迭代。
三维战略的协同效应形成了芙蕊雅的核心竞争力。供应链解决 "正品可信" 问题,AI 技术解决 "决策高效" 问题,金融服务解决 "消费无忧" 问题,三者共同构成完整的信任链条。刘子墨算了一笔账:"传统渠道下,消费者为辨别正品付出的时间成本、为决策失误承担的试错成本、为资金周转面临的机会成本,加起来可能超过产品本身价格。
芙蕊雅要通过三维战略把这些隐性成本降为零。" 据内部测试数据,通过这套体系,用户决策时间从平均 72 小时缩短至 4 小时,满意度达 96%,复购意愿提升至 83%,初步验证了战略的可行性。