中国石油长庆油田采油三厂用“心”织密维稳网 以“情”护航生产船

步入下半程，回顾2025年上半年信访维稳工作，长庆油田采油三厂始终将信访维稳工作当作护航生产顺利开展的“压舱石”，在百里油区织就一张“预防在先、响应及时、关怀暖心”的平安网。

信访维稳工作的细致开展，从政策宣讲的“润物无声”到智慧平台的“一键通达”，从风险排查的“火眼金睛”到慰问帮扶的“雪中送炭”，一系列有温度、有力度的举措，让矛盾化解在萌芽，让各层级领导干部员工人心聚成合力，为采油三厂稳健发展奠定基石。

“政策讲透了，员工心中的疙瘩也就解开了。”

为打破“你讲我听”的老式政策宣讲模式，采油三厂通过线上“阳光加油站”视频政策学习，网格员线下宣讲等方式，用“大白话”解读福利政策，让各项规定变成了“看得见的实惠”。同时，将信访维稳工作与党建深度结合，构建“党建+红网格”模式，在“党员一码行”平台上，添加电子《拓荒小报》，岗位员工随时随地滑动即阅。在班组宣传栏里，纸质版报纸随手可翻，一项项实惠有用的创新措举让平安创建、政策传达等信息像春风化雨，吹散员工认知误区。

有员工打趣：“以前办事程序较多，现在手机一点，网格员‘秒接单’！”

自搭建起线上网格化平台，各级网格员便成了员工的“贴心管家”。网格职责清单一目了然，谁管政策咨询、谁处理生活难题......员工只需扫码进入“信息库”，安全新规、培训通知等关键信息实时推送，岗位员工轻松get各类消息通知，贴心和用心温暖进了每位员工心间。

为全面架好“连心桥”，让员工诉求“有人应”，各网格员的民情日记本上，记满了岗位员工的“心里话”。“宿舍下水道有堵塞”、“技能培训想报名……”，为解决此类诉求，网格员及时对“我为员工群众办实事”、“区情民意大调研”等渠道的问题进行分文别类汇总，后由跨部门班组“分类挂号”。下水道问题2天内解决了，培训通知提前一周精准下发到个人手机里，岗位员工笑着说：“诉求有人管，心里暖洋洋的，这下更有干劲工作了。”

类似的温暖还有很多，春节值守期间慰问品带着年味到岗位、定期慰问退休、离岗员工，医务室开展送义诊下基层服务，岗位员工在“家门口”看上了病......

这些有温度的举动，像一条条纽带，把单位的关怀系在员工心上。如今的采油三厂，矛盾少了，笑容更多了，各项工作的平稳开展诉说着和谐发展的故事。

（畅 文 杨赛金）