径乐社区依托网格“十能”工作法高效处置违法卫星锅 筑牢社区安全防线

近日，我社区充分发挥网格化管理优势，运用网格“十能工作法” 中的“采、排、访、宣”，成功处置辖区内违法安装卫星锅问题，切实消除安全隐患，维护社区和谐稳定秩序，保障居民合法收视权益。

一、“采”集信息，精准锁定问题源头

社区始终将“访”作为发现问题的重要抓手，组织社工网格员按照 “定人、定岗、定责” 原则，开展常态化、精细化巡查走访工作。近日，社工网格员在日常巡查中发现竹海雅苑小区某居民家阳台外非法安装卫星锅，网格员第一时间采集信息，通过拍照、记录安装位置、标注涉及住户等方式，详细采集违法卫星锅的数量、安装状态及周边环境等关键信息，为后续处置工作提供精准的数据支撑，确保问题 “早发现、早掌握”。

二、“排”查隐患，全面评估风险危害

在完成信息采集后，立即开展隐患排查分析。一方面，从合规角度考量，违法卫星锅接收的信号未经审核，可能传播非法内容，扰乱正常的广播电视传播秩序，损害居民的身心健康;另一方面，从安全角度出发，排查违法卫星锅在安装过程中是否破坏建筑结构、是否存在线路私拉乱接等问题，经排查发现部分卫星锅固定不牢固，近日台风频发，存在坠落风险，且连接线路裸露，还有触电隐患。通过全面排查，社区明确了此次违法卫星锅问题的风险等级和危害程度，为制定处置方案奠定基础。

三、“访”谈居民，耐心沟通达成共识

为确保处置工作得到居民理解与配合，社区坚持“以人为本”原则，组织网格员进行入户走访。走访过程中，网格员以亲切、耐心的态度与居民沟通，一方面详细了解居民安装卫星锅的原因，经沟通确认设备为前租客遗留，现住户因不清楚其违法属性，未及时反映或处理;另一方面，向居民细致讲解非法安装卫星锅的危害，包括违反《广播电视管理条例》等法律法规、存在安全隐患、接收信号不稳定且可能传播不良内容等。通过真诚的沟通与细致的服务，居民认识到违法卫星锅的弊端，表示愿意积极配合社区拆除工作，为后续拆除行动的顺利开展营造了良好氛围。

四、“宣”传引导，增强意识巩固成果

在完成违法卫星锅拆除工作后，社区并未止步，而是以此次事件为契机，开展全方位、多渠道的宣传引导工作，切实巩固治理成果。社区通过在小区公告栏张贴《关于禁止安装使用违法卫星锅的告知书》、在居民微信群推送相关法律法规及安全知识，向全体居民普及违法卫星锅的危害等等。同时，社区将违法卫星锅排查纳入网格日常巡查重点内容，建立长效监管机制，定期开展“回头看”，防止问题反弹。通过持续的宣传引导与严格的监管，进一步增强了居民的法律意识和安全意识，在社区内营造了“自觉抵制违法卫星锅，选择合法收视途径”的良好氛围，为维护社区广播电视传播秩序和居民生命财产安全提供了坚实保障。

此次依托网格“十能”工作法处置违法卫星锅问题，充分彰显了社区网格化管理在基层治理中的重要作用。下一步，我社区将继续深化网格“十能”工作法的应用，不断提升网格员的业务能力和服务水平，聚焦居民群众关心的热点、难点问题，及时发现、有效处置，切实提升社区治理效能，为居民打造更加安全、和谐、宜居的生活环境。（莫艳楠）

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