新形势下如何做好企业工会工作及发挥工会作用

河南能源化工建设集团有限公司 马青玉

工会是企业与员工沟通交流的桥梁，充分发挥工会作用对于缓和企业和员工之间的关系，提升企业凝聚力具有重要作用。本文主要结合现有的工作经验，从新形势下企业工会工作存在的问题出发，探究相应的解决措施，希望给其他学者研究提供新的参考视角。

一、新形势下企业工会工作存在的问题

(一)企业对工会工作重视度有待提升

首先，企业工会的工作内容相对复杂，而且涉及思想政治教育工作。而意识层面的工作在短时间内无法发挥成效，但是企业的发展更重视效益，对于短期内成效并不显著的工作，管理人员对其重视度比较低。其次，工会是以维护员工权益为主，但是在实际工作过程中，部分工会并没有突出以职工为核心，对职工的需求响应不到位，也没有积极与职工进行交谈，导致工会在开展工作过程中相关职工对其配合度较低。

(二)工会管理制度不完善

首先，工会的沟通机制不完善。部分工会缺乏与员工之间的沟通渠道。当员工产生需求时，员工无法立刻找到相应的工会工作人员反馈问题。再加上部分工会人员缺乏主动性，没有与员工进行积极交谈，最终导致工会工作形同虚设。其次，工会的监督机制不完善。工会主要是采用自我监督的方式。但是在实际工作过程中，很多工作人员只是按部就班的完成工作，并没有相关人员对工会的工作成效进行监督和把控，进而工会人员缺乏一定的危机感和上进心，也没有积极主动的改进工作方式，这也是工会工作成效较低的重要原因。

二、新形势下做好企业工会工作发挥工会作用的措施

(一)企业提高对工会工作的重视程度

企业的管理人员要明确工会不仅是为员工的权益而服务，工会的活动更与企业的经营发展紧密相连。工会在开展工作时，往往是以企业为阵地，而工会工作的内容也与企业的业务状态经营情况等诸多方面密切相接。因此企业管理人员要积极转变对工会工作的认知，如果管理人员不了解工会的实际工作情况，可以申请去参观工会的工作基地，了解工会的工作流程、工作目标和工作宗旨，或者可以直接参与工会所举办的活动。

(二)完善工会管理制度

首先，要完善工会的沟通管理渠道。工会要设置多种渠道类型，满足不同员工的沟通需求。在沟通过程中既可以采用匿名沟通也可以采用非匿名沟通。针对匿名沟通的内容，工会成员也要进行重点关注。尤其是对于部分女性存在家暴问题，那么女性员工很难直面伤疤，所以会通过匿名沟通的方式来寻求帮助。在回复相关匿名问题时，工会工作人员也要做好保密工作。多样化的沟通渠道主要分为微信公众号留言、电话沟通、短信沟通等。多类沟通渠道一方面是为了满足不同年龄阶段员工的沟通需求，另一方面是为员工提供便利，让员工能够在何时何地都可以反馈问题。在设置沟通渠道时，也要完善工会与员工之间的沟通渠道。

结束语

要想让工会工作充分发挥作用，企业的管理人员和职工需要明确工会工作的意义，并在资源上给予工会相应的支持。同时工会本身也要不断的提升自身的工作能力，探索工作技巧。在开展各项工会活动时，要与时代相结合，活动要新颖。从整体上看工会的工作内容相对复杂，不同的内容模块也要交由不同的人来负责，通过专人负责的方式可以突出工会工作的专业性。

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