“暑”你最美

西安客运段北京七组暑运热浪中，列车乘务员制服常被汗水浸透，却始终穿梭车厢，麻利地帮提行李、递水答疑，用坚守与细致，为旅客送去清凉与安心。

烈日下的守护者:由北京车队担当的北京西开往邯郸的临客列车，邯郸站骄阳似火烤站台，列车长杨小刚汗水浸透制服，沙哑着嗓子引导旅客，用坚守筑牢安全防线，为每一份出行保驾护航。

帮助小朋友： 暑运期间，西安开往北京西的D44次列车列车，16车列车员李艳华巡视车厢时听到卫生间里有小孩的声音，闻讯赶去，发现小男孩独自使用卫生间无法打开门，急忙安抚并巧妙打开门。孩子破涕为笑，他还仔细教孩子安全使用方法，守护童真旅途。

照顾孕妇旅客:暑运客流高峰，列车员向亚见孕妇脸色难看，主动询问。得知其不适，迅速协调，为她调换到人少、通风好的座席，并送上一杯热水，一路关注状况，让孕妇安心乘车，温暖母婴出行路。

协助外籍旅客: 外籍旅客对着电茶炉犯难，列车员荆佳宜立刻上前，用简单的英语耐心讲解，示范接水步骤，还帮旅客接好热水。热情细致的服务，让外籍旅客连声道谢，传递跨国界的暑运温情。