四川航空携手中国电信,打造世运观赛新体验

成都,2025年8月14日——昨日(8月13日),由四川航空(以下简称“川航”)联合中国电信共同推出的“世运会主题航班”(航班号:3U8759)在成都双流国际机场起飞。本次主题航班创新性地将万米高空客舱打造为沉浸式“云端世运会体验专席”,为旅客提供实时观赛与互动体验,标志着民航服务与通信服务在大型体育赛事传播上的深度融合和全新尝试。

创新服务体验:全流程沉浸式世运氛围

主题航班从地面保障环节即开启专属体验。川航特别开设了“川航x电信世运会主题航班专属柜台”“成都世运会专用值机柜台”,为旅客提供高效、便捷的值机与安检通道服务,显著提升了出行效率。客舱内精心装饰了世运会吉祥物“蜀宝”(大熊猫)和“锦仔”(川金丝猴)的萌趣形象,遍布客舱的贴画、手举牌及乘务员手持的加油提示牌等,激起更多旅客对世运赛事的热情与关注。乘务组更是通过世运知识趣味问答的方式与旅客亲切互动,答对者获赠机上免费Wi-Fi卡等实用礼品,增添了旅程的趣味性与获得感。

科技赋能体验:网络保障“空中观赛自由”

四川航空提供的全程免费高速网络接入服务(机上WiFi技术提供方:星航互联),彻底打破了空中网络使用的瓶颈,依托高速、稳定、低时延的机上网络,以及中国电信定制的“世运专区”平台,旅客在万米高空得以流畅、清晰和360°全景漫游功能多角度观看世运会精彩赛事,高清画质下,滑水运动员激起的浪花、射箭选手瞄准的靶心都栩栩如生,赛事观看效果媲美地面体验,收获众多旅客好评。旅客还可自由浏览赛事信息、分享精彩瞬间、查阅赛事数据,以及追剧游戏,享受与地面无异的网络畅联体验。

品质服务升级:细节彰显VIP尊享体验

川航始终秉持“真情服务”理念,在主题航班服务细节上精益求精。乘务员主动为有需要的旅客提供细致入微的机上网络连接指导。中国电信为此次航班定制的“世运专区”界面清晰友好,赛事日程、精彩看点、互动活动等信息一目了然,如同旅客专属的“空中观赛助手”。同时,川航还推出了极具诚意的机上Wi-Fi全航程优惠活动,让高科技服务惠及更多旅客。

互动回馈旅客:共享世运欢乐与惊喜

为提升旅客参与感与获得感,主题航班精心策划了多重互动福利。除知识问答赢免费Wi-Fi外,旅客还可以通过社交媒体平台(如小红书、抖音、微博等)分享高空观赛体验,有机会赢取包括机票、世运号飞机模型、世运精美周边等丰厚奖品,让旅程充满惊喜与期待。

开创民航服务新典范,助力赛事全民共享

四川航空与中国电信此次深度合作,以“世运会主题航班”为载体,成功实现了“沉浸式氛围营造”、“高速网络实时观赛”、“高品质互动服务”与“创新福利回馈”的结合。此次合作充分展现了四川航空与中国电信服务国家战略、满足人民美好出行需求的责任担当,也为未来大型活动期间提升民航服务品质提供了成功范例。

供稿:四川航空股份有限公司&中国电信集团有限公司