主动援手即责任，平安旅途是担当
2025年8月7日，C4085次列车缓缓驶入站台，8号车厢列车员刘海乐在车门口组织旅客上车时，注意到一位拄着拐杖的男士步履艰难，手中还提着大行李箱，刘海乐立刻快步上前，关切的地说：“先生，我来帮您。”然后将其护送到指定座位。一切安排妥当后，刘海乐不忘叮嘱：“您坐好休息，路上有任何需要，随时叫我，我就在这节车厢服务。”
旅客看着刘海乐利落而细致的帮助，连声真挚地道谢：“太感谢你了，真是帮了大忙！”
从发现困难到主动搀扶，从提拿行李到妥善安置，再到温暖的叮嘱，刘海乐的一系列动作自然流畅、专业高效。这看似平常的援手，不仅解决了旅客眼前的困难，更传递了旅途中的安心与尊重。它用无声的行动，为“人民铁路为人民”的服务宗旨写下了最朴实的注脚，让平凡的车厢成为了传递温暖的驿站。
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