农发行内蒙古霍林郭勒市支行学习柜面业务典型问题通报 提升服务质效
近日，中国农业发展银行霍林郭勒市支行组织全员学习柜面业务典型问题通报，以案例为镜鉴筑牢业务合规防线。
学习会上，支行聚焦通报中涉及的凭证审核不规范、流程执行不到位、客户信息维护不及时等典型问题，结合自身实际开展对照分析。通过分组讨论、情景复盘等形式，深入刮析问题根源，明确柜面操作各环节的风险点与防控措施。同时，梳理形成《柜面业务操作指引》，强化“双人复核”“痕迹管理”等制度执行，推动问题整改常态化。
此次学习切实提升了员工规范操作意识，为优化柜面服务流程、保障资金结算安全、提升客户满意度提供了有力支撑，助力支行以更专业高效的服务赋能县域“三农”发展。
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