邻聚启行：丈社区方寸，启未来邻里

2025年6月末，“邻聚启行团”这支浙江树人学院的团队，聚焦社区邻里中心优化，踏上实践征程。他们紧扣“未来社区”蓝图和融入国家标准的“15分钟生活圈”理念，以杭州市邻里中心为对象，探究邻里中心如何更好适应未来需求。

前期，队长陈静怡统筹全局，组织会议与老师对接。团队分工协作，精心设计三套问卷（居民、商户、管理者）及访谈提纲，并准备答谢小礼物，力求全方位捕捉需求痛点。成员对接社区基础，化身“空间侦探”，调查分布与使用。

首日赴虎山社区、杭钢北苑集中调研，访谈管理方、发放问卷（回收50余份），下午分组考察乐融里田园、华睦、绿园弄、乐融里桃花湖中心。次日兵分三路，覆盖朱家角、新洲路、河南埭、南兴里、姚缘邻里坊、馒头山、望江店等多点位，收集问卷100余份并深度访谈。第三日考察文晖街道现代城社区及缤纷未来社区综合体，后者为研究提供重要参考。

经过几日调研，“邻聚启行团”深入杭州多个社区邻里中心，收获有效问卷逾400份，包括居民问卷200余份，商户及管理者问卷各100余份。团队形成多份报告，拍摄千余张实景图，初步掌握布局服务与运营现状。调研揭示关键现象：虽多步行可达，但居民对邻里中心仍认知不足。邻里中心主要使用人群为老人和孩童，年轻人由于工作时间与邻里中心开业时间相矛盾，因此使用频率低，调研结果显示居民最盼其提供便民服务与基础医疗咨询。

团队成果丰硕，在实践中探索与样本社区建立长效联系，跟踪建议实施，并且将研究视野拓展至更多类型社区。不仅如此，团队将持续利用平台发声，提升公众对邻里中心建设的认知。

数据背后是鲜活的期盼，对此队长深感重任。在空间调研过程中团队成员发现到社区规划关乎 “带着温度的烟火气”。大家也学会了从细节洞察“以人为本”的设计力量，在实践中验证了学以致用的价值。队员们在倾听与记录中深刻理解了社区服务的真谛与肩上的责任。

团队通过分组高效覆盖多类型邻里中心，综合使用问卷、深入访谈、实地观察及案例分析精准定位居民核心需求与认知鸿沟。但仍有部分不足，部分中心尚在建设数据受限，对邻里中心的调查未曾全面深入。因此团队后续将加速成果转化，推动试点优化，探索建立居民反馈与中心运营的长期互动机制。

邻聚，是心系社区的温度；启行，是探索不止的步伐。“邻聚启行团”用专业知识丈社区，用青春热忱听民声，为构建“更便捷、更活力、更温暖、更可持续”的未来邻里生活圈，贡献着坚实的思考与力量。他们的探索，步履不停。

供稿单位：浙江树人学院毫末书院-邻聚启行团