农发行西湖支行织密安全防护网

在电信网络诈骗案件持续高发的严峻形势下，反诈已成为全民必须掌握的生存技能。为响应金融监管总局及江西省“131”机制办公室号召，中国农业发展银行南昌市西湖支行以“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”为行动纲领，开展为期一个月的“全民反诈在行动”专项活动，推动反诈知识从“一时学习”转变为“终身课题”，让全民反诈意识入脑入心。

支行立足金融机构职能定位，构建“网点主阵地+精准化宣教”双线反诈模式。在营业大厅，设置“反诈知识充电站”，通过图文并茂的展板、互动问答屏、风险提示台卡，打造沉浸式学习场景。工作人员创新采用“业务办理+反诈微课堂”模式，在客户等待间隙，以情景模拟形式还原诈骗全过程：从接到陌生电话的话术诱导，到转账操作的关键陷阱，层层拆解诈骗套路，让客户直观感受“危险就在身边”。

针对不同群体的认知特点，支行开展“量体裁衣”式精准宣传。走进社区，用通俗易懂的语言进行耐心讲解，提醒老年居民提高警惕，不要轻易相信陌生人的电话和信息，守护好自己的“养老钱”;走访企业时，重点开展财务人员专项培训，围绕“冒充领导诈骗”“伪造公文转账”等高危场景，进行案例复盘与应急演练，强化关键岗位人员的风险识别能力。

“反诈没有休止符，只有进行时。”中国农业发展银行南昌市西湖支行将持续深化反诈宣传教育，把反诈这门“必修课”融入日常、抓在经常，用专业的金融服务与扎实的宣教行动，为群众筑起抵御电信网络诈骗的坚固防线，守护万家灯火的财产安全。(王欢)