冷水江市客货邮融合跑出乡村振兴“加速度”

冷水江市以2024年获评“湖南省城乡客运一体化示范县市”为契机，紧扣优化营商环境、推动高质量发展、助推企业经济、服务经营主体，将创建省级“客货邮融合示范市”作为服务乡村振兴战略的重要抓手。聚焦农村快递长期存在的“二次收费”、服务网络不全、配送效率低下等痛点，创新整合城乡公交、邮政快递、货运资源，全力构建高效便捷的农村物流服务体系，已探索出一条具有冷水江特色的融合发展新路径。

一、创新体制机制，构建全域融合新格局

坚持政府引导、市场运作、资源共享原则，打破行业壁垒。

一是打造智能分拣枢纽。在同兴汽车站投资建设市级客货邮物流中心，我市城乡客运公司配备全智能分拣设备，实现快递企业集中分拣、统一配送、统一结算，日均处理效率提升6倍。

二是创新城乡运输网络。投入客货邮专用公交车40辆，采用“客运班线+快递物流”融合模式，利用现有客运线路将分拣包裹每日定时随车配送包裹至106个村级站点，实现“人和快递件同运、到村”

三是构建三级配送体系。 推动城乡客运公司与邮政、韵达、申通、圆通、极兔等5家快递企业深度合作，整合镇乡级客运站、村级小卖部等资源，建成镇乡级综合服务站8个、村级服务点98个，形成“市有中心—镇乡有站点—村有服务”无缝衔接的三级配送体系。

二、破解民生难题，释放惠民利农新效能

改革成效直抵民生痛点，群众获得感显著增强。一是根治违规收费顽疾。 通过统一管理、全程监控，彻底杜绝村级网点“二次收费”，实现全市行政村快递“零加价”，据测算，每年可为农村居民人均节省数百元支出，减轻农民负担超100万元。二是畅通城乡物流循环。 有效破除了农村物流“最后一公里”难题，快递进村时效缩短50%以上，实现快递进村“当日达”，“瑞生源杨梅”“水云峰黄桃”等特色农产品实现“早晨采摘、次日达城”，农产品出村配送成本降低50%。三是升级农村服务能级。 村民在村口服务站即可办理寄递、缴费等服务，年服务群众超50万人次，农村物流服务满意度达100%。

三、激活振兴动能，打造治理融合新样板

客货邮融合成为乡村发展的“催化剂”。一是赋能农村电商崛起。 2025年新增村级电商服务站133个，带动农产品网络销售额同比增长10%，特色三尖镇水云峰黄桃、铎山镇眉山村富硒葡萄等农产品通过物流通道畅销全国。二是吸引小微企业入乡。随着农村电商发展及农村物流服务完善，直接创造就业岗位150余个。三是提升基础设施效能。 城乡客运线路营运车辆载货率从不足10%提升至50%，实现社会效益与经济效益双赢。（供稿人：冷水江公交公司王邃涵）

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