农发行莲花县支行：“双轨并行”织密反诈宣传网筑牢群众“钱袋子”防线

为全面落实国家关于打击治理电信网络诈骗工作部署，积极响应金融监管局反诈集中宣传月要求，农发行莲花县支行紧扣“反诈必修课”主题，创新采用“阵地全覆盖＋精准五进”双轨模式，多维度、深层次开展反诈宣传活动，有效提升群众识诈防诈能力，取得显著成效。

锚定网点阵地开展立体化宣传。该行通过构建立体化宣传网络，让反诈知识融入客户服务全流程。营业厅LED屏幕持续播放《2025年全国反诈宣传月主题宣传片》，大厅显著位置处布设宣传栏并张贴宣传海报，形成直观醒目的视觉宣传矩阵。同时柜面人员严格执行“三必问”机制，对转账客户详细询问转账对象、事由和额度，累计向客户发放《防诈手册》100余份，并结合手册内容讲解典型诈骗手段，将风险提示嵌入业务办理全流程，实现宣传与服务的深度融合。

针对不同群体开展精准化宣讲。该行通过组建宣传小组，按照属地监管要求开展精准化“五进”宣讲，累计完成进农村、进企业和进社区活动7场次。针对易受骗的老年人群体，该行专门针对养老理财诈骗的常见套路与识别方法向群众解析；针对企业财务人员，重点培训防范冒充领导同事等诈骗的技巧，通过案例分析、情景模拟等方式，提升其应对职场诈骗的警惕性与处置能力，实现了精准宣传。

利用数字技术拓展宣传覆盖面。该行积极拓展数字化宣传渠道，让反诈信息传播得更远更广。依托于手机银行平台，向本行客户推送反诈预警信息100余条，及时提醒客户关注最新诈骗动态；并结合当前诈骗手段新特点，通过转发微信公众号、反诈公开课、警示视频等生动形象的案例解析，揭露新型诈骗的迷惑性与危害性，有效提升反诈宣传的传播力与影响力。

下一步，该行将持续巩固宣传成果，健全反诈宣传长效机制，为维护金融安全、守护群众财产贡献更多金融力量。（莲花县支行 贺婷）