作为网格员,保障网格内居民的安全是我的重要职责。近日,我便妥善处理了一起让村民张红蕾忧心忡忡的疑似失窃事件。
那天,我接到张红蕾焦急的电话,电话那头,她声音颤抖,称家中疑似进贼,丢失了一根 30 米长的电线。她还提到,家中只有她和肢体残疾、行动不便的丈夫,自己又不会操作监控回放,内心满是担忧与无助,在家中心慌不安。得知情况后,我立刻赶往她家。
到达张红蕾家后,我一边安抚她的情绪,一边仔细操作监控设备。果然,监控画面中出现了一名陌生人员进入她家的场景,可无法确定其目的。为保障他们的人身和财产安全,我迅速协助张红蕾报警。考虑到她丈夫行动不便,我全程陪同他们配合警方调查。
派出所民警行动迅速,通过人员信息比对、走访询问,还与快递公司核实情况。最终查明,这名可疑人员竟是负责该片区的快递员,当日因送错快递误入张红蕾家,只是在寻找收件人信息。真相大白后,派出所向张红蕾说明了情况,也督促快递公司整改。
这次事件让我深知,网格员工作虽琐碎,但每一次帮助都能给居民带来安心。未来,我会继续守护网格安全,也会给予特殊家庭更多关怀与帮助 。