各方亮剑揭保单“退旧买新”背后骗局 大都会人寿以案说险提醒谨防退保黑产

近日，广东茂名警方侦破一起“代理退保”诈骗案。在次过程中，各方联合亮剑，揭开了这起保单“退旧买新”骗局的背后真相。时值2025年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）提醒消费者，提高金融风险防范意识，守好自己的钱袋子。

据悉，2023年，公安部门接到报案，有人冒充保险公司人员，上门为客户推销保险，伪造假保单，收取保费。化州市公安部门全力侦办，顺藤摸瓜发现一条非法获取、出售公民个人信息，冒充保险公司人员上门销售假保单，骗取他人财物的黑产链条，成功打掉了这个实施犯罪的团伙，其中一名犯罪分子因侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑二年；因诈骗罪，被判处有期徒刑八个月，数罪并罚。在此过程中，大都会人寿积极配合警方开展调查，全力保障客户权益。

经查，上述犯罪分子通过非法手段获取客户信息，以“客户原有保单重复，推荐新保险”为诱饵吸引客户。部分客户轻信犯罪分子谎言，向其微信收款码支付高额保费并收到伪造的“假保单”，事后致电保险公司官方渠道，才发现上当受骗。

此次案件的成功破获，是各方联合打击金融黑产犯罪的集中亮剑。业内人士透露，有部分非法金融中介打着“推荐更好的保险产品”“月缴改年缴享受优惠”等幌子，忽悠消费者从其处“退旧买新”“代缴保费”。其背后的实质是涉嫌虚假宣传，以小利引诱客户退保，甚至存在着通过私人账户代缴保费的“陷阱”。这些不正当手段扰乱了金融秩序，还会致使消费者承受个人信息泄露、资金损失、信用记录受损等风险。

一直以来，大都会人寿始终以客户为中心，高度重视消费者权益保护工作，积极配合监管、公安部门、行业各方，持续打击侵害消费者权益各类“代理退保”、诈骗等案件。目前，公司在各分支机构柜面网点均设置了“金融教育宣教专区”，通过宣传手册、视频等多种形式，向客户和消费者普及防范金融诈骗和“代理退保”的风险知识。在消费者致电咨询保单退保事宜时，大都会人寿也会通过在线提示、短信发送等方式，及时进行退保风险提醒，在竭诚为客户提供优质服务的同时，切实守护消费者的财产安全与合法权益。

大都会人寿也提醒消费者，切勿轻信可疑组织突然抛来的“退旧买新”“缴费优惠”。消费者如需办理保险业务，务必通过保险公司客服热线、官方网站、营业网点等正规渠道展开。如遇自称保险销售的人员上门，消费者可以通过中国银保信旗下“金事通”App上的“保险从业人员专区”查看“执业信息”。同时，需要注意的是，千万不要随意向陌生人透露个人身份、保单、银行卡等重要信息，也不要通过销售人员进行代缴保费。若遭遇不法侵害，应立即留存聊天记录、转账凭证等证据，及时向公安机关报案。

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