中铁置业贵州公司社群聚力筑口碑携业主开启青海之旅

在房地产行业深度调整的当下，如何突破传统营销边界，以情感连接重塑业主关系，成为房企探索高质量发展的重要课题。中铁置业贵州公司深耕社群价值，用有温度的服务构建与业主的“同心圆”。近日，公司旗下“铁粉荟”品牌联合平安银行贵阳支行，为13组业主家庭量身定制了一场为期6天5晚的“大美青海追梦之旅”，书写了一段服务筑家、情感聚力的生动实践。

此次青海之行，从筹备到执行，处处体现着“铁粉荟”对业主体验的极致追求。13组家庭从贵阳出发，跨越1327公里抵达兰州中川机场时，身着藏族服饰的工作人员早已等候，献上象征最高敬意的哈达，用浓郁的民族风情开启旅程；全程配备的“陆地头等舱”豪华巴士，在3000多米海拔的高原上为业主提供舒适保障；进入茶卡盐湖时，精心安排的“马队护航”仪式，让业主在惊喜中感受旅途的仪式感。行程中“松弛感”成为业主提及最多的关键词。不同于走马观花的常规旅行，“铁粉荟”团队将节奏放缓。正如业主王女士所说：“不是第一次参加房企活动，但中铁的细致让我感动——他们懂我们想要什么，更懂如何让旅程有温度。”

在行业下行压力下，单一的服务模式已难以满足业主多元化需求。此次青海之旅的一大亮点是中铁置业贵州公司与平安银行贵阳支行的跨界合作——通过资源整合，不仅为业主提供了更优质的出行保障，更在旅途中嵌入金融知识小课堂等特色环节，让服务超出“看房买房”的传统范畴。这种创新并非个例。作为中铁置业贵州公司社群运营的核心载体，“铁粉荟”自成立以来，始终秉持“共赴心中热爱”的理念，从亲子研学、邻里市集到运动社群、艺术沙龙，不断拓展服务边界。此次青海之行，正是“铁粉荟”从社区内活动向“跨地域体验”的一次升级，通过共同的旅行记忆，将业主从邻居变成朋友，从客户变成品牌代言人。

在房地产进入“产品+服务”双核竞争的时代，社群的价值远不止于“维系业主”。此次青海之旅中，多位业主主动分享自己的居住体验，向同行家庭推荐中铁的项目；返程后，业主们在社交平台发布的旅行感悟，累计获得数千次点赞，形成了“口碑裂变”的传播效应。中铁置业贵州公司相关负责人表示，“铁粉荟不仅是营销工具，更是与业主共建美好生活的平台。当业主感受到被尊重、被用心对待，自然会对品牌产生认同。这种认同，在行业调整期，就是企业最坚实的底气。”

本次活动，是中铁置业贵州公司从“造房子”到“造生活”的转型实践。未来还将继续以业主需求为导向，用更丰富的活动、更贴心的服务，让“选择中铁”成为业主心中“美好生活”的同义词，这既是企业应对行业挑战的破局之道，更是央企践行社会责任的生动注脚。（周波）