中铁置业贵州公司深耕社群打造地产营销新动能

在房地产行业深度调整的当下，如何突破传统营销壁垒，构建与客户的长效情感连接，成为房企突围的关键。中铁置业贵州公司以社群运营为抓手，通过“铁粉荟”等特色社群品牌，将服务从“交房即终点”延伸为“入住即起点”，用有温度的活动与情感共鸣，为地产营销注入持久生命力，在行业下行周期中走出了一条“以服务促信任、以信任带营销”的特色路径。

从卖房到筑圈，社群成为品牌信任的“粘合剂”

传统地产营销中，“买与卖”的关系往往随着交房画上句号，而中铁置业贵州公司则通过社群运营打破了这一局限。自“铁粉荟”成立以来，公司围绕业主兴趣与需求，持续打造多元化活动矩阵：从“大美青海追梦之旅”的跨省研学，到邻里市集、亲子课堂的社区互动；从跑步社团、摄影沙龙的兴趣聚合，到节日主题的温情派对……这些活动不附加任何营销目的，却在潜移默化中拉近了企业与业主的距离。

在近期的青海之旅中，13组业主家庭跨越1327公里，在3000米海拔的高原上共同体验藏族文化、见证茶卡盐湖的星空奇景。行程中，“陆地头等舱”巴士的舒适保障、藏式哈达的接机仪式、西宁红酒生日宴的意外惊喜，让业主感受到的不仅是旅途的愉悦，更是企业对“家人”的用心。业主李先生在返程后主动在社交平台分享：“选择中铁，不仅是选了一套房子，更是加入了一个有温度的大家庭。”这种发自内心的认同，成为品牌最有力的活广告。

客户到伙伴，社群激活口碑传播的“乘数效应”

行业下行期，客户决策愈发谨慎，而“老业主推荐”已成为最有效的营销方式之一。中铁置业贵州公司的社群活动，恰恰为“老带新”搭建了天然桥梁。通过持续的社群互动，业主从“购房者”转变为“品牌代言人”，其真实体验与口碑传播，比任何商业广告都更具说服力。

“铁粉荟”的业主社群中，许多家庭因共同参与活动成为朋友，在交流居住体验时自然带动新客户关注。据统计，2023年以来，中铁置业贵州公司通过社群活动带来的“老带新”成交占比显著提升。这种低成本的营销转化，源于业主对社群活动的认可：孩子们在亲子研学中收获成长，长辈们在邻里活动中找到归属感，年轻人在兴趣社团中结识同好，当社区生活被赋予情感价值，业主自然愿意向身边人推荐值得信赖的选择。

从服务到生态，社群构建营销突围的“护城河”

在产品同质化严重的当下，服务已成为房企差异化竞争的核心。中铁置业贵州公司将社群运营纳入大服务体系，通过跨界资源整合为业主创造额外价值，既提升了业主满意度，也为营销场景打开了新空间。

此次青海之旅联合平安银行贵阳支行共同举办，不仅为业主提供了更优质的出行保障，更在旅途中嵌入金融知识分享等增值服务，让业主感受到“买房之外”的附加价值。这种“地产+金融+文旅”的跨界模式，既丰富了社群活动的内涵，也让潜在客户看到企业的资源整合能力与长期服务决心。正如公司营销负责人所说：“现在的客户买的不是房子，而是一种生活方式。我们做社群，就是要让业主看到，选择中铁，就能拥有更丰富、更有品质的生活。”

在房地产行业从“增量时代”迈向“存量时代”的今天，中铁置业贵州公司的社群实践证明：营销的本质是“经营人心”。当企业真正以业主需求为中心，用持续的服务与情感投入构建起社群生态，就能在市场波动中赢得客户的长期信任。这种信任，既是抵御行业周期的“压舱石”，更是驱动企业穿越下行周期、实现高质量发展的核心动能。未来，随着“铁粉荟”等社群品牌的不断深化，中铁置业贵州公司将在“服务筑家”的道路上继续深耕，以期收获更多口碑与市场认可。

（ 中铁置业贵州公司 周波）