富德生命人寿吉林分公司第十届“创优杯”二季度技能知识竞赛圆满结束

为持续夯实运营条线员工专业基础，提升风险防范意识与服务操作技能，营造“比学赶超”的学习氛围，7月3日，富德生命人寿吉林分公司成功组织了第十届“创优杯”二季度运营条线专业知识竞赛。

本次考试内容覆盖企业文化、运营管理、反洗钱知识、投保规则、理赔调查、保全服务、客户服务规范、系统操作等多方面内容。试题设计注重理论与实务相结合、基础与难点相兼顾，既检验了员工对基础知识的掌握程度，也考察了对复杂场景的应急处理能力和风险敏感度，全省共计33人参加本次考试。

考试通过以考促学、以学促用的方式，为公司高质量发展筑牢人才根基。员工们有效查漏补缺，进一步巩固了专业知识体系，强化了合规操作意识，为提升日常工作效率、保障服务质量、防范运营风险奠定了更坚实的基础。二季度考试，不仅是对前一阶段学习成果的有效检验，更是为吉分下半年的开门红工作蓄能。

富德生命人寿吉林分公司第十届“创优杯”二季度运营考试虽结束，全体运营同仁将继续保持学习热情，不断提升专业素养和综合能力，为客户提供更精准、高效、安全的服务体验，为公司高质量发展贡献坚实的运营力量。