农发行四平市分行梳理服务环节 提高客户满意度
为减少客户办理业务的等待时间和繁琐手续，农发行四平市分行对服务流程进行了全面梳理和优化。整合内部业务环节，推行“首问负责制”和“限时办结制”，确保客户的每一个问题都能得到及时回应和解决，每一项业务都能在规定时间内办理完毕。
在营业网点设置业务咨询台，为客户提供业务指导和咨询服务，帮助客户快速了解业务办理流程和所需资料。同时，优化网点布局和服务环境，打造舒适、便捷的营业场所，配备自助设备、便民设施等，为客户提供更加人性化的服务。通过一系列优化措施，分行的业务办理效率大幅提升，客户满意度显著提高。
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