富德生命人寿白城中支高净值客户延边游——文化浸润与服务升级的深度融合
为深化客户服务内涵，构建高质量互动平台，2025年6月22日至24日，富德生命人寿白城中支在总经理焦利一的带领下，特邀12位高净值客户开启了一场沉浸式延边风情体验之旅。此次活动以“文化为纽带、服务为核心”，将红色教育、民俗体验与跨境商贸深度融合，为客户打造了一场兼具思想深度与生活温度的品质之旅。
活动首日，客户一行走进红色教育基地小镇，通过珍贵史料与场景还原，重温革命先辈的奋斗历程。在延边朝鲜族风情古村落太兴村，朝鲜族传统民居的独特建筑风格与村民身着节日盛装的热情接待形成鲜明画面。客户们围坐炕头，亲手制作辣白菜、打糕，欣赏长鼓舞表演，感受“白衣民族”的文化魅力。下午，中国朝鲜族民俗园的沉浸式体验将活动推向高潮，传统婚俗展演、农耕文化展示与非遗手作体验让客户全方位触摸朝鲜族文化肌理。延边大学网红墙前，现代建筑与民族元素的碰撞更成为热门打卡点，客户们纷纷合影留念，记录文化交融的美好瞬间。
次日清晨，水上市场的热闹早集为行程注入鲜活气息。客户们穿梭于摊位间，品尝热气腾腾的米肠汤饭，选购朝鲜族特色酱料，感受舌尖上的延边。随后驱车前往图们口岸，远眺朝鲜南阳郡的异域风光，在界碑前驻足留影。在“东方第一村”防川村，客户登上龙虎阁，鸟瞰中、俄、朝三国交界的壮丽画卷，听讲解员讲述“土字碑”背后的历史故事，民族自豪感油然而生。途经洋馆坪堤坝与圈河口岸，客户们深入了解边境贸易发展现状，见证国家对外开放的蓬勃活力。夜幕降临，珲春汉唐街中国城的盛唐风貌让人恍若穿越，古色古香的建筑群与非遗手作体验店相映成趣，客户们在文化市集挑选伴手礼，沉浸式感受千年商道的繁荣。
第三天，行程聚焦珲春东北亚国际商品城。作为中俄朝三国商品集散地，这里汇聚了俄罗斯化妆品、朝鲜海产品、韩国食品等特色商品。客户们在专业导购陪同下，细致了解跨境贸易流程，体验“一带一路”倡议下的消费新场景。活动特别设置“未来生活沙龙”环节，焦利一总经理与客户围坐交流，分享公司在养老服务、财富管理等领域的创新成果，并现场演示“保险+养老”服务平台。客户李女士表示：“此次行程不仅让我感受到延边的多元魅力，更对富德生命的专业服务有了全新认知，期待未来有更多深度合作。”
此次延边行是富德生命人寿白城中支“以客户为中心”服务理念的又一次实践创新。通过将红色教育与文化体验相结合，公司不仅强化了与高净值客户的情感联结，更在行程中融入保险产品讲解、养老服务体验等专业内容，实现了品牌价值与客户需求的精准对接。
为期三天的延边之旅在客户们的赞誉中落下帷幕。此次活动不仅展现了富德生命人寿白城中支的服务创新力，更通过文化浸润与专业服务的深度融合，为保险行业客户经营树立了新标杆，未来，富德生命人寿白城中支将继续以客户需求为导向，书写服务升级的新篇章。
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