近日,满头白发的李爷爷拿着一大沓资料来到国家税务总局桂阳县税务局办税服务厅,工作人员看见后立刻上前询问并引导至对应窗口坐下。了解到李爷爷要办理危房改建首次登记,需要前往龙潭税务所后,通过电话联系到相关工作人员沟通好所需资料、预约好时间。细心地写好龙潭税务所地址和重点事项交给李爷爷。
“真是谢谢你们,我年纪大了,很多东西都不懂,多亏了你们的耐心,我房子这事也是可以放心了。”李爷爷不停感谢。
当今社会老龄化不断加剧,桂阳县税务局也迎来日益增多的银龄纳税人。针对老年人办税问题,办税服务厅积极推行银龄服务,如一对一辅导、更大字更详细的办税流程和所需资料、代办服务等,让银龄纳税人体会到更贴心、更温情的办事服务。
老吾老以及人之老。桂阳县税务局将持续关注银龄纳税人的办税需求和困难,做好个性化、人性化、精细化的优质服务,让广大纳税人缴费人不仅体会到税务“速度”,更感受到税务“温度”。(刘雯萱)
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