农发行准格尔旗支行形式多样开展普及金融知识万里行活动

为深入践行金融为民理念，切实提升社会公众金融素养，增强风险防范意识，农发行准格尔旗支行积极响应号召，精心组织开展相关活动，将金融知识传递给广大群众，取得了良好效果。

一、厅堂宣传，打造知识传播前沿阵地

支行充分发挥厅堂宣传主阵地作用。在网点入口“金融知识宣传栏”，整齐摆放涵盖存款保险、反洗钱、防范电信网络诈骗、个人信息保护、征信等多方面知识的宣传折页，共计7余种，方便客户随时取阅 。营业大厅外LED显示屏不间断滚动播放活动主题标语，同时，利用大厅电视循环播放金融知识科普视频，营造宣传氛围。

二、加强员工培训，提升专业素养与服务能力

活动期间，支行充分利用部门学习时间，组织柜面人员开展培训。培训内容涵盖最新金融政策法规、风险防范等知识，详细剖析电信网络诈骗、非法集资等常见金融风险的作案手法与防范要点以及银行在服务过程中的责任与义务，不断提升员工服务水平与专业素养。

三、对客服务期间，精准普及金融识

在日常对客服务中，将金融知识普及融入每一个环节。柜面人员利用客户办理业务的间隙，主动上前与客户交流，开展“一对一”金融知识普及服务。针对客户在办理业务过程中涉及的金融产品与服务，详细讲解相关知识与风险点。如客户咨询贷款业务，除介绍贷款产品细节，还会讲解个人征信对贷款的影响、如何维护良好征信记录等知识，增强客户信用意识。在办理大额转账时，仔细询问转账用途，提醒客户核实对方身份，防范电信诈骗。有效提升客户金融风险防范意识与知识水平。

四、聚焦重点人群，开展针对性宣传

结合非法集资宣传月活动，支行组织部分工作人员深入周边社区，开展实地宣传活动。活动现场，工作人员用通俗易懂的语言为老年人讲解常见的金融诈骗手段，如“冒充公检法诈骗”“养老项目诈骗”“保健品诈骗”等，结合实际案例分析诈骗分子的作案流程，提醒老年人不要轻易相信陌生人的电话与信息，不随意转账汇款。同时，向过往群众发放征信知识宣传折页，耐心解答群众关于征信的疑问，如“征信报告上的逾期记录如何消除”“查询征信次数过多有什么影响”等。让更多人了解到良好征信记录的重要性。

通过本次普及金融知识万里行活动，准格尔旗支行在提升社会公众金融素养、增强风险防范意识方面取得了一定成效。未来，支行将持续开展金融知识普及活动，不断创新宣传形式与内容，扩大宣传范围，为构建和谐稳定的金融环境贡献更大力量。