急民之所急，解民之所忧

一日上午，我像往常一样忙碌在工作中，突然手机“叮咚”一声，收到了一条来自农户小时的微信消息。他焦急地向我求助，说家中年迈的爷爷出现了中暑现象，头晕乏力、恶心呕吐，家中又只有他自己和爷爷两个人，自己出去买药的话担心爷爷一个人在家中出现什么意外情况。

得知这一情况后，我立刻放下手头的工作，一边通过微信详细询问老人的症状，安抚小时的情绪，并告知他让他将老人调整到通风良好的位置，用温水浸湿毛巾为他擦拭额头、颈部等部位，进行物理降温，这样可以有效缓解中暑症状，让他不要过于担心，一边迅速前往附近的药店。在药店，我仔细挑选了口碑较好的藿香正气水，并向药师再次确认了针对老人症状的正确服用方法。

拿着药品，我马不停蹄地赶到老人家中。一进门，就看到老人虽然看起来还有点虚弱，但整体状态良好。我赶紧将藿香正气水交于老人，并叮嘱了小时针对老人症状的正确服用方法。同时我还不忘叮嘱老人近期高温，一定要注意防暑降温，有任何不舒服可以随时联系我。

小时对我表达了诚挚的感谢。作为一名网格员，群众的每一次求助都是对我的信任，每一次帮助他们解决困难，都让我深刻感受到这份工作的意义与价值。未来，我也会继续坚守岗位，急群众之所急，为群众排忧解难。