工行票据营业部广州分部深耕网点服务 票据业务下沉成效显著

中国工商银行票据营业部广州分部将“票据业务下沉网点”作为本年度核心工作,通过深挖网点资源优势,将票据产品与服务深度融入客户综合金融体系,精准对接企业融资需求,全力服务实体经济高质量发展。

精心策划,抢占先机。分部制定了“完善五个机制、做好四个下沉”的清晰路径与时间表,开展“票据业务下网点 服务基层在行动”主题活动,组织青年骨干深入网点,精准识别短板,提供专业辅导,快速提升网点票据业务能力。同时,启动区域“票据特色旗舰店”建设,充分调动潜力网点的积极性。分部专项工作小组赴潜力网点进行点对点沟通与培训,强化区域先发优势。成效初显:自5月15日旗舰店创建至6月9日,潜力网点累计办理票据贴现业务超360亿元。

聚焦实用,提升效能。为切实提升网点业务办理效率,分部创新编制了《贴现业务明白纸》,内容精炼,覆盖客户准入、业务办理、存续期管理等全流程,突出新产品应用,兼具专业性与实操性,成为网点的实用指南。针对基层网点反映的授信使用难点,分部及时总结操作要点,助力精准掌握规则。

精准赋能,激发动能。分部持续强化区域票据条线专业能力建设,已为区域分行组织多次现场和视频培训,覆盖各层级人员,重点传导政策、解析产品、分享营销与风控经验,为业务下沉提供智力支持。分部负责人多次带队深入基层网点座谈,提供个性化指导和问题解决方案。截至6月9日,潜力网点服务的贴现客户数量已接近1000户,票据融资服务的覆盖面和渗透率大幅提升。

经验共享,营造氛围。为促进区域共同进步,分部积极总结提炼系统内先进经验,编制票据业务案例,供分行借鉴参考,有效激发了区域内争创“票据业务旗舰店”的热情,营造了“比学赶超”的良好业务氛围。

目前,分部正全力推进潜力网点的培育工作,将其打造成为工行系统内首批具有标杆意义的“票据特色旗舰店”,持续提升网点在票据业务拓客、质量提升及规模增长上的核心贡献度,着力构建票据业务高质量发展的“第二增长曲线”。（工行票据营业部广州分部）

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