创服务新标杆 铸专业强内核——富德生命人寿柳州中支积极参与2025年第十届“创优杯”运营技能竞赛

为深入践行公司“369”战略规划，加速运营条线专业化转型进程，锻造全能型服务团队，富德生命人寿于近期正式启动第十届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。富德生命人寿柳州中心支公司积极响应总部号召，迅速组织全体运营序列员工投入竞赛，以赛促学，强基赋能，持续提升客户服务价值创造能力。

本届竞赛紧密围绕运营核心能力建设，内容涵盖岗位必备知识、实务操作流程、专业服务礼仪及授课技能提升等多个维度。柳州中支参赛员工展现出高涨的学习热情，通过相互督促、共同研讨、查漏补缺，形成了“博学、慎思、明辨、笃行”的浓厚学习氛围。竞赛旨在以比拼促进学习深化，以赛事驱动技能精进，切实提升运营员工的学习能力、风控意识、创新思维与综合服务效能。

富德生命人寿柳州中支运营负责人表示，参与此次“创优杯”竞赛是团队能力建设的重要契机，通过这一平台，不仅有效提升运营人员的专业技能和服务水准，更能促使员工全面、深入地掌握各项业务规则与标准。这将为员工在各自岗位上不断创新服务模式、优化服务体验、提升专业质量奠定坚实基础，从而为公司高质量发展及客户满意度提升提供更专业、更高效的运营保障。

(文/柳州中支刘贵桃)