心系群众解难题 高效服务暖民心

近日,衡阳市不动产登记中心收到邸苑住宅小区业主送来的印有“心系百姓办实事，高效服务解民忧”的锦旗。

据了解，邸苑住宅项目已于2020年9月竣工验收。2024年12月，项目负责人成先生来到市不动产登记中心申请办理首次登记（共216户）。工作人员在审核申请资料后发现存在两大问题：一是缺少增值税发票；二是25户业主未办理备案。经查，该项目相关报批文件已全部遗失，无法申请不动产权登记。业主们面临着子女入学无法出具房产证明、房产交易无法进行等一系列难题。

本着为群众排忧解难的初心，衡阳市不动产登记中心全力破解历史遗留问题，采取“一事一议”，启动“多部门联合认定”机制，由自然资源、住建等六个职能部门出具意见，替代缺失的原始手续，打通办证通道。以公司开具的收据或结清证明替代增值税发票；未备案业主由公司说明情况并出具承诺书。

自今年1月起，业主们陆续来到办证大厅办理登记手续。截至目前，已累计完成转移登记124户。5月26日，业主代表专程来到窗口送上锦旗，表达诚挚谢意。

此次办证工作的顺利推进，不仅解决了群众的“急难愁盼”，更是衡阳市不动产登记中心践行服务为民宗旨的生动体现。今后，中心将继续保持优良作风，为群众提供更优质、高效的服务。

（余俊廷、江媛）

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