赓续红色血脉 深耕服务初心——红色教育客服活动取得圆满成功

为传承红色精神、深化客户服务理念，富德生命人寿湘潭县支公司于5月30日举办的“赓续红色血脉 深耕服务初心”主题客服活动，感受红色文化，以沉浸式体验筑牢情感纽带。

红色教育铸魂，汲取奋进力量

活动首站，特邀老党员以“红色基因与时代担当”为主题授课，结合单位服务案例，阐释“从群众中来，到群众中去”的实践逻辑。客户王女士感慨：“历史细节让红色精神更鲜活，也让我看到企业服务背后的初心传承。”

场景化服务体验，链接客户需求

活动创新设置“红色服务工坊”，将党史学习与服务场景融合：在“政策解读角”，业务骨干以“红色故事+政策干货”形式， “一对一需求问诊”环节，党员先锋队现场收集客户建议10条，同步启动“红色服务承诺”行动，针对老年客户群体推出适合老年人服务方案。李先生表示：“这种‘学习+服务’的模式，让我们切实感受到企业以客户为中心的诚意。”！（富德生命人寿湘潭中心支公司黄娟）