旧宫镇政务服务中心打造无障碍服务典范

5月18日是全国助残日，北京市大兴区旧宫镇政务服务中心聚焦残障群体服务，通过设施升级与流程优化，持续提升政务服务无障碍水平，让特殊群体办事更暖心、更便捷。

旧宫镇政务服务中心精心打造了全方位的无障碍环境，在大厅入口设有平缓的无障碍坡道，方便轮椅使用者轻松进出；在综合窗口配备手写板，让言语交流存在障碍的朋友能够准确表达自身诉求；在8号窗口设置了低位服务台，让残疾人士办理业务更加舒适便捷。此外还有爱心轮椅、急救箱等多种无障碍便民辅具，让前来办事的残疾人感受到无微不至的关怀。

为了让残障人士办事更高效，旧宫镇政务服务中心专门开通了特殊业务办理绿色通道。近日，张大爷来到旧宫镇政务服务中心办理残疾证相关业务，他是一位视障人士，工作人员第一时间迎上前，带领他来到窗口办理业务，从协助残疾人网站填写信息，到线上抢医院鉴定的号源，再到最后的证件领取，每一个环节都细致入微。“原本担心流程复杂，没想到这么高效！”张大爷在办结业务后感慨道。

李大姐是一位肢体残疾人士，行动极为不便。在办理社保补贴业务时，综合窗口工作人员主动上门服务，不仅耐心讲解政策，还帮助她准备好所需材料，最后顺利完成业务办理。 “太方便了，让我真切感受到了温暖。”李大姐开心地说道。

下一步，大兴区旧宫镇政务服务中心将持续发力，不断优化服务，带动更多人关注残障群体，让温暖与关怀在社会中传递。让每一位残障朋友在政务服务中都能感受到尊重与关爱，真正实现政务服务“无障碍”。