旧宫镇政务服务开启“云模式” 居民办事实现“零跑腿”

在数字化转型的浪潮下，北京市大兴区旧宫镇政务服务中心通过全面推广“政务云服务”，实现政务服务从“线下跑”到“线上办”的跨越式升级，让居民足不出户就能“办成事”，提高了政务办结率，也提升了群众满意度。

近日，退休老人张女士来到旧宫镇政务服务中心办理养老金领取资格认证。工作人员告诉她，以后通过“京通”小程序就能进行身份核验，不用再线下跑了。随即，工作人员向她演示了线上办理流程，张女士几分钟就完成了养老金领取资格认证。她高兴地说：“以前每年都要来现场排队，现在在家刷个脸就能办好，真是太方便了。”

据了解，目前旧宫镇已实现社保认证、灵活就业参保、医保卡补办等多项高频业务的线上办理。居民只需登录“首都之窗”平台，按照指引操作即可完成申请。对于不熟悉手机操作的居民，服务中心还提供现场指导和“云导办”服务。

“前几天我的医保卡丢了，但因为腿脚不便没法来现场。”居民王先生说，当时他很着急，于是打电话向旧宫镇政务服务中心求助，工作人员告诉他网上就能补办，并在电话中指导他线上申请。后来新卡直接寄到家里，让他省去了来回奔波的麻烦。王先生感慨：“现在这政务服务太周到了。”

大兴区旧宫镇政务服务中心不断刷新服务的高度与温度，通过让“数据跑路”，打破了时间与空间的限制，将优质的政务服务送到每一位群众身边。旧宫镇政务服务中心负责人表示，下一步将继续拓展线上服务范围，优化办理流程，让更多居民享受到“互联网+政务服务”带来的便利。