国网平邑县供电公司：专项服务农产品冷库 电力护航乡村振兴

随着夏秋农产品入库旺季临近，为确保全县农产品冷库用电安全可靠，助力乡村特色产业发展，国网平邑县供电公司主动靠前服务，组织专项服务团队深入辖区农产品冷库用户开展走访调研，开通办电绿色通道，以优质电力服务护航乡村振兴。

主动走访解难题，精准对接客户需求

近期，公司成立由党员服务队和客户经理组成的“冷库用电服务专班”，对辖区内30余家重点农产品冷库用户进行“一对一”走访，现场了解用电负荷增长需求、设备运行状况及潜在用电问题。服务团队重点对冷库的配电线路、制冷设备、应急电源等进行安全隐患排查，协助用户整改线路老化、设备过载等问题12处，发放《安全用电手册》及节能建议书，确保冷库用电设备“零隐患”迎战入库高峰。

“供电公司提前帮我们检查设备，还优化了用电方案，今年储存黄桃、山楂的用电成本预计能降低8%。”平邑县丰润果蔬合作社负责人对上门服务的电力人员连连称赞。

绿色通道提效率，办电服务“加速度”

针对部分新建、扩建冷库用户迫切的用电需求，公司开通“乡村振兴用电绿色通道”，推行“三零三省”服务，简化办电流程，实行容缺受理、限时办结机制。通过“线上+线下”融合服务模式，用户可通过“网上国网”APP一键提交增容申请，供电客户经理全程跟踪，将冷库用户平均办电时长压缩至3个工作日内，较常规流程提速60%以上。同时，公司联合县农业农村局建立冷库用电项目储备库，提前规划电网配套建设，确保电力供应与产业发展同频共振。

技术赋能保供电，乡村振兴添动能

为应对冷库集中用电期的高负荷挑战，公司运用数字化手段加强电网运行监测，在冷库集中区域加装智能配电终端和电压监测装置，实时掌握用电质量。依托“台区经理+无人机巡检”模式，对涉及冷库供电的10千伏线路开展特巡，运用红外测温技术精准定位隐患点，保障供电可靠性达99.9%以上。

乡村振兴，电力先行。国网平邑县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以更高效的办电服务、更可靠的电力供应、更智慧的用能方案，为农产品冷链产业注入“满格电”，助力平邑县特色农业提质增效，绘就乡村振兴新图景。（张嘉琦）