一场突如其来的变故,让一个家庭陷入至暗时刻;一笔及时赔付的保险金,为困境中的亲人点亮生活希望。近日,富德生命人寿郑州中支高效完成一起身故理赔案件,将21.2万元理赔款送到客户靳女士手中,用实际行动诠释保险的温度与担当。
2018年3月13日,出于对儿子李先生的深切关爱,靳女士为他投保了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)》,为儿子筑起20万元的保障屏障。谁也未曾料到,2025年3月29日,李先生毫无征兆地突发意识丧失,尽管拼尽全力抢救,却仍未能留住他的生命。
噩耗传来,这个家庭瞬间失去了顶梁柱。作为独子,李先生的离世让年迈的父母悲痛欲绝,更令人揪心的是,他留下了两个年幼的孩子——大女儿年仅三岁,小儿子才五个月大,妻子只能全职在家照顾孩子,一家人原本依靠李先生几千元的工资维持生计,如今生活陷入重重困境。
富德生命人寿郑州中支接到报案后,第一时间启动理赔查勘。工作人员主动联系靳女士,全程协助收集整理理赔材料。从收到理赔资料到完成核查、结案,富德生命人寿郑州中支仅用2天时间就将21.2万元理赔款支付到位。
“这笔钱对我们太重要了,给两个孩子的未来留了一份保障。”靳女士哽咽着说道。这份理赔金不仅是对逝者的告慰,更为这个陷入困境的家庭注入了继续前行的力量。
多年来,富德生命人寿郑州中支始终秉持“以客户为中心”的理念,在理赔服务上狠下功夫,通过简化流程、优化服务、提升效率,让客户在遭遇不幸时,能第一时间感受到保险的温暖与守护。未来,郑州中支将继续践行“富及民众,德行天下”的企业使命,用更专业、更贴心的服务,为千家万户的幸福生活保驾护航。