桂阳县税务局优化税收服务 激发营商环境新活力

为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，桂阳县税务局持续优化税收服务模式，以数字化转型和精细化服务为抓手，打造“暖心税务”品牌，切实提升纳税人满意度和获得感，为区域营商环境注入新活力。

聚焦数字化转型，桂阳县税务局构建“云端智慧办税厅”，实现办税服务“零距离”。通过整合线上平台资源，推出AI智能导税、远程视频辅导等功能，纳税人可在线完成“咨询-办理-反馈”全流程。同时，“一键申报”“自动预填”等智能服务减少了人工填报环节，大幅降低办税差错率。针对复杂业务，该局还开通“云端专家坐席”，由业务骨干实时在线答疑，确保纳税人足不出户即可高效办结涉税事项，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

在精细化服务方面，桂阳县税务局坚持分类施策，针对小微企业、个体工商户及重点税源企业等不同群体，量身定制“政策解读+风险提示+操作指引”服务包。通过大数据分析，主动识别企业涉税需求，精准推送优惠政策。例如，为科创企业提供研发费用加计扣除专项辅导，为出口企业开设跨境税收政策“微课堂”。此外，该局联合行业协会开展“税惠直通车”活动，深入园区、商圈提供上门服务，打通政策落地“最后一公里”，助力企业轻装上阵、安心发展。

桂阳县税务局相关负责人表示，下一步，该局将继续深化智慧税务建设，拓展服务场景，推动税收服务从“能办”向“好办”“智办”跨越。通过持续优化税收营商环境，激发市场主体活力，为区域经济高质量发展贡献税务力量。

未来，桂阳县税务局将以更精准的服务、更高效的流程、更智能的体验，助力企业在优化营商环境中行稳致远。