在风浪中稳稳走着的景区：龙谷湾的十年与莫翔文的坚持
2017年元旦，广西南宁空港经济区，一座以“恐龙”为主题的大型旅游度假区开门迎客。那一年，国内文旅正处在“爆发前夜”，各路资本跑马圈地、主题乐园层出不穷，龙谷湾看上去不过是其中的一个。
可当十年过去，许多“当红炸子鸡”悄然消退，龙谷湾却依然安静地开着。它没扩张、没网红化、没翻红。但它活下来了。
它甚至做得更便宜了。
门票，从298元，一降再降，如今变成了99元。
“我们不走快路，我们就走得稳一点。只要方向不变，慢也能到。”
龙谷湾旅游休闲度假区总经理，90后海归莫翔文，说这话时平静坚定。
一个“笨一点”的选择，却守住了初心
景区总经理莫翔文，90后，有着海归背景和多年的海外经商经验。他本可以选择更“快”的方式做生意，却选择在文旅行业里，蹚出一条务实又克难的路。
“我不怕走慢，就怕走偏。”这是莫翔文常对团队说的一句话。
2017年1月1日，龙谷湾恐龙主题公园作为“自治区重大项目”正式对外开放，总投资20亿元，占地1236亩，依托仿真恐龙、动植物生态科普、4D轨道车电影、球幕影院、飞龙过山车等高端设备，打造全国首个以古生物题材为核心的大型主题乐园。
今天，这里是国家AAAA级旅游景区，是广西科普教育基地，是扶绥县对外展示文旅风貌的重要窗口。
但在这些“头衔”之外，莫翔文更在意的是一个朴素的定位：“我们不想做高高在上的景区，我们想做一个‘百姓能常来’的地方。”
从298到99元：不是妥协，而是对现实的体察
刚开业那会儿，龙谷湾票价为298元。彼时设施齐全、投资巨大，从高科技轨道影院到仿真恐龙模型，从玻璃桥到完善的园区，硬件毫不含糊。但随着行业变化、疫情冲击与消费观转变，游客的心态开始不同了。
于是票价从298降到198、再到129、最终定在99元。
这不是一次促销，而是三次“看懂人心”之后的主动选择。
“有时候我们也会听到游客说：你们还敢收99？30元都贵了。但我们都理解。”莫翔文说，“游客不会去算你投了多少成本、养了多少动物、修了多少路，他就是来放松的。我们如果不尊重这种情绪，那就是我们的问题。”
这就是龙谷湾选择“理解而不是对抗”的方式。他们知道自己不完美，所以努力做到“让人觉得值”；他们知道每一张门票都是一份信任，所以用心去经营每一次到访。
委托试水与自我修复：我们知道，终究要靠自己
2020年，景区曾试水引入北京一家高端文旅公司做运营管理，以期借助专业团队进行内容升级。但因合作方内部管理问题和运营节奏不匹配，该模式未能持续。
2021年，龙谷湾重新收回经营权。没有指责，也不回避，莫翔文坦然道：“那是一段学习，也是一次警醒——最终，还是我们更了解自己。”
这一年里，团队一边修复硬件、一边整理思路、一边重建内容，2022年底，景区全面升级复出。
而如今在园区看到的每一个“新增业态”，都是那段逆风拼搏的结果。
不靠流量走红，但靠内容留人
龙谷湾不善于新媒体推广，不靠网红打卡，也不擅长在抖音上“火”一把。团队年轻，但运营风格踏实。2022年景区经过一整年改造重新开放，新增大型“海底世界”；2023年，明星动物俱乐部开业；2024年，又上线水禽动物世界。
即便再难，也每年坚持上新——靠的，是信念，也是责任。
“我们没法用流量抢眼球，那我们就用内容抢心。”莫翔文说，“你可能第一次来没被吸引到，但希望你第二次来，会觉得我们比上一次多用心了一些。”
不怕被骂，只怕百姓不来
因为缺乏新媒体运营经验，龙谷湾也一度在社交网络上遭遇误解、冷嘲，甚至恶意网评和网络暴力。服务短板、设施老化、配套不完善，都被放大地放在聚光灯下。
“被骂多了，其实早就麻木了。但真正让我们心痛的，是游客来了觉得不值，不愿再来。”
这，是龙谷湾最怕的事。
他们没有公关战，也没有删评举动，而是把更多心思放在改造上——修补设施、重建内容、加强管理，用一次次实际改善去换一次次理解。
“我们有时候确实差一点，但我们从来不是敷衍。每一次反馈，我们都记着。”
“很多人教我们怎么做生意，我们都听了，也坚持了自己”
疫情之后，很多同行折戟，很多品牌“销声匿迹”，这里边不乏社会里耳熟能详的大牌文旅项目。在市场震荡的每个阶段，龙谷湾也不止一次听到“忠告”：要拥抱资本、加快扩张、打造网红IP、玩快钱逻辑。
“大家讲的都是好建议，我们也一直学习。”莫翔文说，“我们清楚资本的力量也始终不断地接触与融合，但我们亦清楚一点，无论有没有资本的加持，我们始终咬走的，还是一条‘守住民生温度’的路。”
“我们知道慢了一些，甚至差了一些。但我们没有踩红线、没有压员工、没有牺牲稳健换增长。”
他们也从未裁员，目前仍保持200多人的稳定团队编制——这在民营文旅中，并不容易。
对未来始终怀有希望：因为我们守着人间烟火
回顾十年，有高光也有低谷，有被赞也有被骂，但龙谷湾始终没有放弃。
“我们做不到改变环境，但我们可以坚持方向。”莫翔文说，“文旅的意义，不是赚快钱，而是在人们平凡的日子里，留下一点点不凡的回忆。”
谈及未来，莫翔文的回答简单却坚定：“我们会继续走下去，慢一点也没关系，重要的是走得稳、走得真、走得让人记住。”
在他眼里，龙谷湾不是一个“项目”，而是一个关于“希望”的所在。
“我们永远相信，每一个节假日，总有家庭需要一个负担得起的地方去玩；我们也永远相信，一个不太聪明但始终在努力变好的景区，总会有人看见。”
后记：龙谷湾的“好”，不是资本包装出来的
当我们习惯于在手机上被“网红景点”刷屏，或许也需要回头看看，那些还默默经营的本地品牌——
它们或许没有滤镜下的惊艳，但有真实生活的温度；
它们或许不够时髦，但用心在守护一代人的童年记忆。
龙谷湾，就是这样一个地方。
也许它还在成长，但它从未止步。
而这样一个景区，恰恰是这个时代最难得的存在。
