桂阳水司以 “心级服务” 打造优质营商环境

水是生命之源，更是城市发展的基础命脉。在高质量发展的新时代背景下，优化供水营商环境意义重大，它不仅是提升城市竞争力的重要手段，更是践行 “以人民为中心” 发展理念的关键举措。桂阳县自来水公司（后文简称“桂阳水司”）主动响应号召，以深化改革、创新服务、强化保障为行动方向，致力于以更高效、更智慧、更贴心的服务，为企业和群众打造优质供水营商环境，推动城市发展向更高台阶迈进。

桂阳水司深度聚焦服务核心，以精益管理为强劲动能，多维度精耕服务品质提升。运用大数据分析用水用户的用水变化，实现精准服务与需求响应；充分发挥智慧水务效能，对供水管网进行24小时实时监测，提前预判并消除潜在隐患；采用网格化管理模式，通过主动回访、贴心服务，聚焦群众供水诉求集中的高频、共性问题，以源头治理为导向，获得广大用户称赞好评。同时，桂阳水司加大基础设施升级改造投入，优化制水工艺，强化水质检测，打造全链条用水保障体系，致力于为用户提供安全、稳定、优质的用水体验，打造供水服务全新标杆。

为满足用户需求，桂阳水司积极探索革新服务机制，构建起一套科学、高效、人性化的服务体系。一方面，简化整合业务办理流程，减少繁琐环节，大幅压缩办理时限，让用水报装、缴费等业务实现快速办理；另一方面，搭建起全天候服务响应平台，24小时响应保障，随时解答用户疑问、处理突发状况，致力于为用户提供全方位、无间断的优质服务体验。

桂阳水司一系列行之有效的为民服务举措，收获了群众的高度认可与信赖。今后，公司将持续秉持“用户的水事就是我们的心事”的服务理念，不断探索创新，提升服务品质，为桂阳县全力打造优质营商环境贡献供水力量。（桂阳水司 李旭）

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