党建引领聚合力，绘就“星物管”治理新图景

日前,隶属湖南省娄星区乐坪街道街心社区管辖的中国工商银行股份有限公司娄底分行家属区不少业主向该小区党支部书记梁丁南反映,邻居李先生在自家煤房养鸡,产生了难闻的异味,严重影响到大家的日常生活。业主们表示,如果这个问题得不到及时解决,他们将拨打“12345”市长热线进行投诉。梁丁南得知此事后,立即联系娄星区乐坪街道街心社区网格员和小区物业负责人,来到李先生家中进行劝说。经过一番推心置腹的交谈,李先生认识到自己的行为给大家带来了不良影响,说同意马上处理好把鸡放冰箱内。此次事件的圆满解决,不仅消除了邻里之间的矛盾,也让居民感受到小区党员为群众办实事的决心和行动。

(图为街心社区工作人员、小区党支部书记、物业负责人与小区业主交谈,征求业主意见)

在乐坪街道积极推进“星物管”治理体系建设的浪潮中,中国工商银行股份有限公司娄底分行家属区小区党支部、娄底市新安物业服务有限公司以“红色引擎”为驱动,通过建强组织体系、优化服务效能、落实精细管理、凝聚多元合力,探索出一条党建引领物业治理的新路径,为 244 户居民打造出和谐有序、整洁温馨的幸福家园,成为基层治理创新的生动缩影。

“虽然我78岁了,但是当过兵的人就要保持军人的本色。”梁丁南是一名退役军人,他带领支部党员,坚持好发展好新时代“枫桥经验”,努力把问题解决在小区、把矛盾化解在萌芽状态。做到“小事不出小区,大事不出社区,矛盾不上交”。同时,组织常态化开展红色故事宣讲、卫生清扫、关爱“一老一小”等志愿服务,积极营造“党员站出来、群众跟上来”的良好氛围,着力强化基层党组织和党员骨干作用发挥,实现基层党建与志愿服务同频共振。去年以来,累计解决房屋漏水、噪音扰民、下水道堵塞等群众急难愁盼问题30余件。小区内还配备了篮球场、气排球馆、健身房、瑜伽馆等体育活动场所,组建了太极队、柔力球队、气排球队等队伍,让居民在家门口享受运动的快乐。值得一提的是,小区内至今未发生过一起安全事故和电信诈骗事件,小区居民的获得感、安全感、幸福感不断增强。

(中国工商银行股份有限公司娄底分行家属区篮球场)

在基层治理中,物业服务企业是距离居民群众最近、与居民联系最紧密的社会力量。娄底市新安物业服务有限公司物业负责人刘新建每日清晨在院内巡逻,手持记录本,对小区道路、楼宇、公共设施等进行细致检查,不放过任何安全隐患和卫生死角。发现问题后,他不仅及时在工作群内安排处理,还积极联动社区网格员,通过 “三个吹哨”机制,高效解决问题。他常说:“就是要把小区的事当成自家事来办。”后勤保障工作则由物业工作人员康姐统筹,她化身团队的 “大管家”。在物资管理上,她依据季节和天气变化,提前储备清洁工具、消毒用品等物资,定期更新老旧设备,确保清洁工作顺利开展。小刘负责水电维修工作,同样遵循标准化流程,每日巡检,遇到业主报修迅速响应,保障小区水电系统稳定运行。

如今,该小区环境优美、邻里和睦。未来,他们将继续深化“星物管”基层治理模式,打通社区治理的“神经末梢”,让广大居民感受到“家门口的幸福”。( 聂瑶 谢迎梯)