莒南县中医医院：开展科室“专题调研”，靶向施治“急难拖”

为加强对医院科室运行情况的了解，进一步推进医院高质量发展，莒南县中医医院结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，对全院重点临床医技科室开展专题调研，目前已解决“急难拖”问题30余个。

一、科学制定调研方案。成立调研专班，利用3个月时间，分组分批对40余个重点科室展开调研。调研以“调以务实，研以致用”为核心，内容涵盖党的建设、科室运行、任务落实、团结协作、事业发展5大类30多个方面，重点了解党员作用发挥、科室发展“急难拖”等问题。调研对象包括医生、护士、老干部、外聘专家、部分患者等，调研方案突出精准性、问题性、靶向性。

二、注重调研方式方法。采取问卷调查、个别谈话、实地查看、座谈交流、民主评议等方式进行。问卷调查，主要突出了解医院在医疗技术、服务态度、医疗环境等方面的评价，以及患者的建议和意见。个别谈话，主要了解科室负责人带头发挥作用、学科建设、人才队伍等情况。实地查看，主要现场观察科室工作流程、服务环境、安全管理、医患沟通等环节。座谈交流，主要听取科室负责人和重点岗位人员履职情况、推动医院发展思路建议等。民主评议，重点测评医护人员“德能绩效廉”情况。

三、找准剖析问题症结。调研以切实发现根源问题为导向，重点关注学科发展不快、运行效率不高、管理服务不强等问题，对在党建引领、学科建设、人员配备、设备使用、物品管理、安全生产、保洁卫生等方面存在的问题有针对性地分析研究，共梳理出影响医院整体运行共性问题8条、医疗服务问题12条、人才队伍问题3条、信息化建设问题2条，并制定切实可行整改方案，明确责任责任人，确定整改路线图及时间表，确保调研整改达到预期成效。

四、积极破解发展难题。针对调研梳理的问题，坚持“当下改和长久立”相结合，改立并举，综合施治。在党建引领方面，开展“支部建在科室上”活动，新设置8个支部，持续擦亮“岐黄先锋.医心为民”党建品牌，激励党员职工争先创优。在学科建设方面，重点打造介入中心、急诊急救中心、中医肿瘤中心、中医骨科、中医肛肠、体重管理门诊等特色科室，错位发展补齐短板。在人才建设方面，新引进名医名家6名，选派1名专家援助青海、8名大夫外出培训、5名医师挂职锻炼，邀请中国中医科学院广安门医院等全国知名医院30余名专家定期座诊。在业务发展方面，牵头建设县域中医医共体，大力发展中医药新疗法、新技术，探索打造“中医+康养”新模式。在科室管理方面，推行6S管理法，健全员工激励制度、科室议事决策制度等，不断破解科室发展“急难拖”问题，推动医院管理精细化、服务人性化、发展持续化。

莒南县中医医院 褚凤超