党员列车长尹琳：五一假期最后一天的暖心坚守

5月5日，五一假期最后一天，福州客运段动车二队党员列车长尹琳依然坚守在服务旅客的第一线，用专业和热情为旅客打造温馨旅途。这位年轻的党员列车长用一件件暖心小事，以实际行动践行共产党员的初心使命，诠释着铁路人的责任与担当。

清晨6点，尹琳就开始了值乘前的准备工作。在巡视车厢时，她发现一位拄着拐杖的老人正艰难地寻找座位，立即上前搀扶，并细心安置好行李，并递上一杯热茶。"老人家，您有什么需要随时叫我。"一路上，尹琳多次过来询问需求，到站后又主动联系车站工作人员做好交接。

上午8时许，列车迎来补票高峰。尹琳耐心地为多位旅客办理补票手续，面对旅客的询问，她始终面带微笑，一一解答。一位带着两个孩子的母亲感激地说："多亏尹车长帮忙，不然我们真不知道该怎么办。"

10时，尹琳发现一位乘坐轮椅的老年旅客出行。她立即组织乘务员协助老人上车，细心归置行李，途中多次询问需求，到站后又主动联系车站做好交接。两位老人拉着她的手连声道谢："你们高铁服务真是贴心!"

尹琳在巡视时捡到一部新款手机。通过多方联系，终于找到了焦急的失主。这位旅客激动地说："手机里存着重要资料，真的太感谢了!"今天，旅客特意送来一面写着"拾金不昧品德高，热忱服务暖人心"的锦旗。

"越是节假日最后一天，越不能松懈。"尹琳说，"作为一名党员列车长，确保每位旅客平安顺利到达是我的责任。"这个五一假期，尹琳和她的班组共服务重点旅客12人次，找回失物25件，收到旅客表扬5次。他们用专业和热忱，让旅途充满温情。(图文/罗佳欣)

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