政策送到家门口，贴心服务暖人心

“原来就业困难人员社会保险补贴可以线上申请，感谢您帮我操作！”在红星楼社区，李女士听完政务服务中心工作人员的讲解后，眉头舒展露出笑容。

近日，北京市大兴区旧宫镇政务服务中心创新服务模式，将标准化政务服务窗口"搬"进社区楼院，通过“政策宣讲+现场受理+帮办代办”三位一体服务，实现从“人找政策”到“政策上门”的服务升级。

活动现场热闹非凡，工作人员围绕社保、医保、养老等与群众生活息息相关的政策，用通俗易懂的语言，将复杂的政策条文转化为贴近生活的实例，让大家一听就懂。在讲解养老服务补贴津贴政策时，工作人员从注册到填写资料，详细介绍了流程和方式，让居民们对医保政策有了清晰的认识。

为了让居民们获得更直接的帮助，现场不仅发放了精心制作的宣传资料，还专门设置了咨询台。居民们纷纷围拢过来，就自己关心的问题向工作人员提问。一位大爷忧心忡忡地咨询失能老人补贴的问题，工作人员耐心倾听后，一边查看他携带的资料，一边详细解释办理流程，并告知所需的全部材料，大爷紧锁的眉头终于舒展开来，满意地离去。

这次“政策宣传进社区”活动把服务触角延伸至社区末梢，许多居民表示，以往对一些政策一知半解，办理相关业务时总是摸不着头脑，如今在家门口就能了解最新政策，解决疑惑，真是太方便了。

下一步，大兴区旧宫镇政务服务中心将继续秉持为民服务的宗旨，持续开展类似活动，把更多的政策和服务送到群众身边，为构建和谐美好的旧宫镇贡献力量。