国家税务总局牡丹江市爱民区税务局 调研走访问需求 全心全意送服务

为进一步推进“强基工程”建设，积极引导各类经营主体尊法学法守法用法，构建良好税法遵从环境，提升税务工作质效。近日，国家税务总局牡丹江市爱民区税务局以“第34个全国税收宣传月”为契机，由党委书记带领区局业务骨干到包联企业开展调研，对辖区内多家企业进行实地走访。

此次走访深入了解了企业生存现状、企业的生产经营情况、未来一年的发展目标和规划、对税务部门的意见建议等。黑龙江牡安建设集团有限公司会计刘彦良说：“爱民区税务局一直对我们企业的帮助很大，从税收政策的指导到申报表的填报，事无巨细。我这经常到大厅办业务，大厅的小孩走了一茬接一茬，我这刘哥的称呼一直没变，就跟爱民大厅的服务一样，让人感到亲切和温暖。这几年建筑企业确实不好干，单位招标明显减少，我们也在努力的开拓域外市场，增加利税增长点。”

宣传辅导优服务。充分发挥政策落实的牵头抓总作用，规范做好政策梳理、宣传辅导、精准推送、统计分析等工作，及时研究解决政策落实中发现的问题。深化“政策找人”，通过走访，送政策、送服务上门，微信群主动推送减税降费优惠政策，让纳税人足不出户用好用足减税降费政策。紧盯减免规模大、增长快和违规骗享风险高的优惠政策，常态扫描风险，用好“快反”机制，及时预警阻断，严防应享未享、不应享而享及骗享优惠等问题发生。

专业高效强管理。统筹推进“便民办税春风行动”、民营企业“大走访”和包联企业“五上门”等活动，健全“税企面对面”常态化交流、税费服务诉求和舆情分析联席办理机制，及时高效回应纳税人诉求。持续推进新时代“枫桥式”税务所建设，落实首问负责制、组建专业调解团队、VIP服务团队、志愿服务团队，充分发挥“专业”优势，明确分类分工职责，主动收集诉求、快速响应需要、高效解决问题。

此次调研工作，我局秉承求真务实原则，敢于直面问题，进行换位思考，转变服务方式，聆听企业心声。今后，我局将持续推进调研走访工作落实，以踏踏实实的工作作风，助力区域经济高质量发展。（秦晶双）