桂阳税务主动靠前服务 助力营商环境再优化

随着社保缴费基数调整工作进入最后阶段，桂阳市税务局办税服务厅迎来业务办理高峰。为切实解决缴费人"急难愁盼"问题，该局创新服务举措，组织社保窗口工作人员走出柜台，深入自助办税区开展"一对一"精准辅导，以实际行动优化税收营商环境。

在自助办税区，身着制服的工作人员正穿梭于缴费人之间。他们耐心指导操作流程，细致解答政策疑问，帮助缴费人顺利完成社保基数修改和申报。"第一次办理这类业务，原以为会很复杂，没想到在税务人员指导下这么快就完成了。"某企业新入职的办税员肖女士对这项便民服务赞不绝口。

据了解，桂阳县税务局始终将优化营商环境作为重点工作，通过推行"非接触式"办税、简化审批流程、压缩办税时限等系列举措，持续提升服务质效。此次针对社保基数调整高峰期，该局及时调整服务模式，变"坐等咨询"为"主动服务"，不仅有效分流了窗口压力，更大幅缩短了缴费人等候时间。

"优化营商环境永远在路上。"桂阳县税务局相关负责人表示，接下来将持续聚焦纳税人缴费人反映的痛点、堵点问题，重点推进三方面工作：一是深化"智慧税务"建设，扩大"网上办""掌上办"业务范围；二是建立常态化走访机制，及时响应企业诉求；三是完善"首问负责""延时服务"等制度，让服务既有速度更有温度。

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