2018年5月和2023年11月,客户L女士分别为其丈夫T先生投保了三份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额13万元)、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额140元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》(保额300万元)。
2025年2月,T先生发现锁骨肿物,前往医院经详细检查,医生建议手术,术后病理结果为肺恶性肿瘤,T先生家属拨打公司客服电话95535进行理赔报案,理赔人员与保单服务人员第一时间联系客户,指导并协助收集理赔所需资料,同时启动案件调查程序。
4月7日,T先生家属正式提出理赔申请,经调查核实,符合保险责任范围,富德生命人寿于4月8日依约给付保险金181512元,并豁免保费71318元。
4月14日,T先生为表示谢意,委托家属携带“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗亲至濮阳中支柜面,对富德生命人寿快速理赔服务及暖心服务予以充分肯定。
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