众安智慧生活：智绘新生活，服务创享家
2025年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2025中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛”在雄安召开。
▲发布会现场
众安智慧生活服务有限公司（以下简称：众安智慧生活）自 1998 年成立，历经 26载风雨洗礼，已从杭州本土的地方物业管理服务供应商，稳健成长为业务版图广泛覆盖浙江省，深度辐射长三角地区的综合区域性物业管理服务企业。在发展过程中，众安智慧生活持续优化自身业务结构，提升服务质量，赢得了市场的广泛认可。2024 年众安智慧生活全年实现营业收入 4.12 亿元，同比增长 17.4%；在管面积约2000万平方米，覆盖 130个项目，业务范畴在涵盖住宅物业的同时，积极拓展至写字楼、商业综合体、产业园等，甚至延伸到学校、医院、景区等公共服务场所，为不同类型的客户提供多元化、专业化的物业服务。凭借出色表现，众安智慧生活荣膺“2025中国物业服务百强企业”TOP36、“2025中国物业服务年度社会责任感企业”两项荣誉，彰显了其在行业中的重要地位。
▲众安智慧生活获奖证书
深耕区域谋拓展，多元合作开新局
精耕长三角，辐射潜力地
众安智慧生活始终坚持深耕长三角的战略蓝图，将杭州作为大本营，在宁波、淮北、合肥等核心区域精耕细作，构建起高市场占有率的坚固阵地。凭借敏锐的市场洞察力，向周边潜力市场延伸，近期拓展的项目主要分布在合肥、淮北和杭州区域，同时成功进军徐州、嘉兴等地，拓宽了服务边界，走出了一条差异化发展道路。在非住宅业态上，也积极探索，嘉兴诺华中国放射性药品生产产业园、杭州IOC潮鸿、滨和印项目的入驻，标志着其在多元化、专业化道路上迈出了坚实一步 。
▲2024年新进驻非住项目案例
创新合作模式，实现互利共赢
自2024年6 月份以来，众安智慧生活积极开辟合作新路径，陆续签约丽水数梦、徐州中南建设等优质伙伴，以合资等合作方式拓宽行业赛道。通过深化与国资企业的战略协同，不断拓展合作的广度与深度，为业务增长注入强劲动力。
▲众安智慧生活与徐州中南建设签约仪式
携手科技力量，共筑智慧社区
众安智慧生活深度融合科技力量，加速社区服务智能化转型。通过引入 AI 技术，打造智能消防、安防、通行系统，实现对社区出入口、公共区域的 24 小时智能监控与异常情况预警，有效提升社区安全防护等级。同时，搭建智慧物业服务平台，业主可通过手机 APP 一键完成报修、缴费、投诉等操作，物业后台实时响应，让服务更高效便捷。
▲智慧化平台
在合作共赢的道路上，众安智慧生活积极与多方开展战略合作，全力推进智慧社区建设，为业主打造便捷、舒适、安全的居住环境。
2024 年 9 月 5 日，众安智慧生活与西湖机器人科技（杭州）有限公司签订战略合作协议。西湖机器人由西湖大学科研成果转化而来，在智能足式机器人领域，融合大模型与深度强化学习技术，实现多场景应用。众安智慧生活与科技企业携手，共同研发适用于社区场景的智能设备与软件系统，不断完善智慧社区生态，期待将智能机器人融入物业服务，后续双方将在智能巡检、安全监控、环境维护等场景探索应用，共同推进产品研发与测试 。
▲机器人应用
特色服务显匠心，多元体验暖人心
众安智慧生活绕业主全生命周期需求，打造“1+9”服务新模式，涵盖零售到家、装修美居、资产运营等多元增值服务，构建起全周期生活图谱，为业主提供更加便捷、丰富的生活体验。
在宠物日益成为家庭重要成员的当下，众安智慧生活敏锐捕捉到市场需求，于2024 年12月28日推出首家宠物生活馆 ——“众里寻它”，提供宠物洗护、美容、寄养、用品销售以及活体销售等多项服务。店内采用智能宠物寄养仓，配备宠物校车提供杭州范围内众安智慧生活在管小区宠物的预约免费接送服务，满足宠物家长们的全方位需求。
▲众里寻它宠物门店开业
众安智慧生活在汽车服务领域同样不断创新。此前开业的社区高端汽车美容店“众彩汽车”，为业主提供家门口的汽车服务，此外，还开创夜间洗车和快修服务，为晚归和忙碌的业主带来更多便利，解决了车主的后顾之忧。
▲众安斓彩汽车服务
深耕公益活动，传递温暖力量
众安智慧生活始终积极投身公益事业，将温暖传递到社会各个角落。自 2021 年起，“众安能量站” 公益活动持续开展，四年间在全国四个省份十余个城市设立 120 余个站点，累计发放爱心防暑物资超 27 万份。无论是烈日下的快递小哥、环卫工人，还是坚守岗位的交警、建筑工人，都能在 “能量站” 收获清凉与关怀。此外，公益市集、“追光益行” 等活动也开展得有声有色，不仅筹集善款助力特殊群体，更带动众多业主参与，让公益理念深入人心。
▲众安能量站公益活动
众安慈善基金会作为众安智慧生活公益行动的重要依托，秉承 “众心向善・爱行天下” 的理念，形成教育助学、人文关怀等四大项目矩阵。发起的 “众E空间”“花蕊计划”“暖阳计划” 等慈善项目，资助目光聚焦于一老一幼、困境儿童、一线工作者等多维人群，从精神和物质层面给予援助。众安智慧生活积极配合基金会，在社区内落地各类公益项目，让社会责任践行更具深度与广度。
众安智慧生活高度重视对老年群体的关爱。每年冬季开展的 “众安暖阳行动”，为孤寡、独居老人送去生活物资，提供生活帮助。各小区慰问小组联合社区、学校等，以多种形式陪伴老人，在杭州顺源府小区，携手幼儿园小朋友为老人表演节目；在丽水香樟湾小区，工程人员耐心教授老人使用智能化设备。这些行动不仅温暖了老人的生活，更彰显了众安智慧生活的人文关怀与社会担当。
▲众安暖阳行动
结语
回首过往，众安智慧生活凭借坚定的战略布局、创新的服务理念、完善的内部管理，在物业服务行业取得了令人瞩目的成绩。展望未来，众安智慧生活将继续以 “回归服务本质，重塑质价匹配体系” 为战略根基，坚持 “服务创造价值” 的运营哲学，秉持初心，在智慧化与人性化的平衡中，书写更有温度的服务篇章，为广大业主创造更加美好的生活，也为物业服务行业的发展贡献更多的智慧与力量。
