在花影与芬芳中，种下服务的温度——富德生命人寿举办插花沙龙

三月的长春，还带着初春的凉意，却被一场悄然绽放的花事温柔点亮。2025年3月16日，富德生命人寿吉林中支精心策划的“春日花语”主题插花沙龙，在一室花香中缓缓展开。30余位客户围坐在满桌的春意里，任花叶交错，枝条舒展，生活的节奏悄然慢了下来。

这一日，花不是简单的装饰，剪刀不只是工具，插花，也不只是技艺。它是对生活的重新审视，是保险之外，富德生命人寿用心雕琢的又一次情感交付。

从欢迎到共创，服务不止落在话术，而藏在细节

活动伊始，吉林中支负责人并没有惯例式地宣讲业务数据或推介产品，而是以一句简单却走心的话打破距离感：“今天，我们先不谈保险，先一起用花好好生活。”

长桌上的橄榄绿桌布、素白瓷器、精心挑选的玫瑰、洋桔梗、尤加利叶，还有细心搭配的茶歇甜点，悄然布置出一片春意盎然的氛围。所有布置都没有刻意的品牌露出，却在无声间拉近了富德生命与客户的距离。

当花艺师走到台前，用娓娓道来的语气介绍色彩搭配、层次构图、花枝走向之美时，现场瞬间安静了，连茶水间的蒸汽声都变得温柔。客户们眼神里多了一分专注，也多了一点好奇。

每一支花的弯折，都是一次心灵的自我对话

或许很多人没想到，原本只是想“来体验下”的插花活动，竟在无形中成为一场“沉浸式的生活美学课”。

有人小心翼翼地剪枝，反复调整花材位置； 有人大胆创新，试图用少见的色彩组合挑战常规； 还有人停下剪刀，悄悄和旁边的伙伴讨论：“我想让它像家里那盆窗台上的百合那样，自由一点。”

“以前总觉得插花是技巧活儿，今天才发现，它更像是一种与生活的和解。”一位客户在花篮成型后低声说。这不就是富德生命人寿吉林中支一直想通过服务告诉客户的——生活的安全感，往往藏在最微小的细节里。

当保险不再只写在合同里，而是藏进一支支花中

最让人感动的时刻，出现在投票环节。每一位客户都为自己的花艺作品写下了独属于自己的“寄语卡”，随花篮共同展示。有写下“愿如今日，温柔对待自己”的中年女士，也有孩子用稚嫩笔迹写下“希望妈妈天天开心”的小卡，还有客户悄悄在卡片背面写下“感谢富德，陪我走过去年那场手术之后最难的日子”。

也许，他们未曾在活动中提及自己的保障方案，但每一张卡片、每一束花，都是客户与公司之间隐秘而深刻的情感回响。

最终，现场评选出的三件“最美花艺”作品，也不完全因为技艺高超，更多是因为背后藏着温度与故事。富德生命人寿特别为获奖者送上了定制永生花礼盒——寓意“信任如花，恒久常在”。

从保单到花篮，富德生命人寿的服务从未止步

理赔、高效、专业，或许是客户对一家保险公司的基本认知。但富德生命人寿吉林中支在此次插花活动中想告诉客户的，却是另一层含义——保障固然重要，但同样重要的，是在生活的点滴中，客户能感受到公司始终“在”。

信任像花，慢慢养，才能开

“春日花语”插花沙龙结束时，客户们抱着自己亲手制作的花篮合影留念。有人说：“感觉自己像在这里度过了一个春天。”还有人悄悄问：“下一场活动是什么？我一定来。”

也许，这就是富德生命人寿最珍贵的回报——当客户不仅记住了保障，更期待下一次相见。

这一次，他们用插花让服务开花；下一次，或许是茶、是香、是中医、是养生，但不变的，是始终陪伴在侧的那份安心。

富德生命人寿吉林中支，用一束春花，静静回答了，什么叫做真正的客户服务。

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