【以执着肩负重任，以真诚浇筑精致】—记苏州地铁相门站清明节保障活动

清明节是中华民族的传统节日，也是市民祭扫、踏青出行的高峰期。为应对清明节期间的大客流，苏州地铁相门站提前部署、周密安排，全体工作人员坚守岗位，以高度的责任感和细致入微的服务，全力保障乘客安全、便捷出行，更以实际行动深耕“江南雅韵·精致服务“品牌。

清明节前夕，相门地铁站根据往年客流数据和节日特点，制定了详细的客流组织方案。车站提前与周边商场、景区管理部门对接，掌握客流动态，优化运力调配。针对祭扫、踏青客流叠加的特点，车站增设临时导向标识，优化进出站流线，确保乘客快速通行。同时，车站加强设备巡检，确保闸机、电梯、站台门等设施运行正常，并提前储备充足的票卡、零钱等物资，满足乘客购票需求。针对可能出现的突发情况，车站还组织了多次应急演练，确保工作人员熟练掌握应急处置流程。

此外，车站还设立了“便民服务台”，为乘客提供问询、指引、急救药品等便民服务。工作人员耐心解答乘客疑问，主动提供出行建议，用真诚的微笑  和热情的服务温暖每一位乘客的出行路。

清明节是缅怀先人、寄托哀思的节日，也是展现城市文明形象的重要窗口。相门地铁站全体工作人员用实际行动诠释了责任与担当，为市民平安出行保驾护航，为城市文明添彩助力。