老人零钱“大换整”，换出满满温情

在金融服务的世界里，每一次贴心的举动都能传递温暖，每一个真诚的关怀都能点亮希望。近日，中国银行汉南支行就上演了一场全员参与、爱心满满的服务故事，用实际行动诠释了金融机构的责任与担当。

一对老夫妻经营着一家小小的杂货店，多年来积攒下大量的零钱。随着年纪渐长，搬运和清点这些零钱变得愈发困难，于是他们带着沉甸甸的希望来到汉南支行，希望能将这些零钱兑换成整钞。工作人员热情接待了他们，发现老夫妻带来了足足7000多枚一毛硬币，一元纸币也有2300多张，这是一笔不小的数目，清点工作的艰巨程度可想而知。

但汉南支行没有丝毫犹豫，迅速组织全员出动，投入到这场特殊的“战斗”中。年轻员工们干劲十足，主动承担起繁重的硬币清点工作。他们熟练地运用硬币分拣工具，将硬币按不同面值分类摆放，一枚一枚仔细清点，确保数量准确无误。经验丰富的老员工则负责整理和鉴别纸币，他们凭借专业的眼光，快速识别出破损、污渍的纸币，并按照规定进行处理。

整个过程中，工作人员耐心细致，始终保持着微笑和热情。为了让老夫妻安心，他们还不时与老人交流，询问杂货店的经营情况，分享一些生活中的趣事，缓解老人的紧张情绪。经过数小时的努力，7000多枚硬币和2300多张纸币终于清点、整理完毕，顺利完成兑换。

老夫妻拿到兑换后的整钞时，眼眶湿润了，他们紧紧握着工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了，这些零钱一直是我们的心病，没想到你们这么快就帮我们解决了，汉南支行真是我们老百姓的贴心银行！”

这看似平凡的零钱兑换业务，却饱含着汉南支行对老年客户群体的深切关爱。在未来，中国银行汉南支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，积极践行社会责任，不断提升服务质量，为更多客户提供温暖、贴心、高效的金融服务，让金融的温度传递到每一个角落。