农发行从江县支行积极开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，农发行从江县支行紧紧围绕 “提振消费信心” 这一主题，积极筹备、精心组织，全面拉开 3·15 金融消费者权益保护教育宣传系列活动的序幕。此次宣传活动旨在进一步提升金融消费者的维权意识和风险防范能力，营造一个更加安全、公平、诚信的金融消费环境，为从江县的经济社会发展贡献金融力量。

作为政策性银行，农发行从江县支行始终坚守初心，以服务“三农”为己任，秉持“支农为国、立行为民”的使命，将消费者权益保护工作贯穿于日常业务的每一个环节。在本次 3·15 活动中，支行通过多元化方式，深入广场广泛开展金融知识普及活动，另外组织员工在营业网点设置咨询台，发放宣传资料，为前来办理业务的客户详细讲解金融诈骗的常见形式与防范技巧、个人金融信息保护的重要性与方法、金融消费者八项基本权利等知识要点，引导金融消费者树立正确的消费观念，增强风险防范意识，依法维护自身合法权益。同时，农发行从江县支行以此次 3·15 活动为契机，进一步优化内部服务流程，加强员工培训，提升服务质量。在营业网点显著位置公示投诉渠道与处理流程，确保客户诉求能够得到及时、有效的回应与解决，为消费者提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验。

通过开展此次 3·15 金融消费者权益日宣传活动，农发行从江县支行不仅向社会公众传播了金融知识，增强了金融消费者的自我保护能力，也进一步彰显了其作为金融机构的责任担当。未来，支行将继续秉持金融为民的理念，持续加强消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融消费环境、推动从江县经济社会高质量发展贡献更多的农发行力量。(徐思惠)