特别的指纹

窗外的雨淅淅沥沥下个不停，我整理着柜台上的单据，抬头看见一位大爷站在取号机前手足无措。他的头发已经花白了，手里紧紧攥着一个布包，在取号机前转来转去。大堂经理连忙起身询问道：“大爷，需要帮忙吗？”他局促地看着大堂经理：“小伙子，我、我想取钱，可是......”“没关系，我帮您取号。”大堂经理帮他取了号码，发现他的手在微微发抖。

“请A016号到6号窗口。”广播响起时，大爷明显瑟缩了一下。大堂经理快步走过去，轻声说：“大爷，来这边。”等到大堂经理将大爷带领过来时，大爷颤颤巍巍的对我说：“姑娘，我......我不会写字......”

我的心揪了一下，想起奶奶第一次来银行时也是这样的不安，便耐心对着大爷说：“大爷别担心，我们可以按手印代替签名。”我拿出印泥，却发现他的手抖得更厉害了。“我、我怕弄错了......”大爷的声音带着哽咽。“没事的，我教您。您看，就像这样......”我示范着按手印的动作，感觉到大爷渐渐放松下来。

办理业务的过程中，我一遍遍解释每个步骤。大爷认真地听着，时不时点头。当他终于成功按下一个清晰的指纹时，脸上露出了孩子般的笑容：“原来这么简单啊。”“您做得很好。”我由衷地说。看着他一笔一笔数着取出的钱，小心翼翼地放进布包，我的心里暖暖的。临走时，大爷还激动的说：“谢谢你啊姑娘，你比我闺女还有耐心。”

望着他轻快的背影，我忽然觉得，这份工作最珍贵的不是完成多少业务，而是能用专业和耐心，帮助每一个需要帮助的人。那些按在单据上的指纹，不仅是一份凭证，更是一份信任的印记。

雨不知什么时候停了，阳光透过云层洒进大厅。我整理着柜台，准备迎接下一位客户，心里充满了温暖的力量。莱商银行鄄城县支行  代慧园