抚松农发行：提升老年金融服务体验

随着人均寿命的不断增加，老年人口数量不断增加，老年人对金融服务的需求也越来越多样化和专业化。因此，银行业在适应老龄化社会和满足老年人金融服务需求方面的任务变得越来越重。抚松农发行积极响应上级单位深耕“适老化”，守住“夕阳红”的宣传号召，开展适老化服务宣传活动。

抚松农发行积极完善服务设施，在柜台设置爱心窗口、座椅，提供专人“一对一”咨询服务，同时在网点配备老花镜等便利设施，方便老年人阅读手册填写单据。同时加强金融知识宣传，持续提升适老化服务品质。针对老年客户群体，通过“请进来、走出去”模式，以营业网点为主宣传地，利用网点LED屏幕，循环播放反假币、反诈骗等金融知识的宣传标语，同时向社区、养老院等老年人活动场所辐射，加大金融知识普及宣传力度，增强老年群体的风险防范意识，让老年人更好的享受支付服务，提升老年人使用金融服务的获得感、体验感、安全感。

银行是老年人的信任之所，提供适合老年人的配套设施和贴心服务银行必须承担的社会责任，银行与老年人之间的交互和联系，需要更加细致的对待。抚松县支行在今后的工作中致力于为老年人提供更多的金融服务和保障，为老年人所期待的更优质的生活服务和满足需求提供坚实的后盾。