农发行扶余市支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

农发行扶余市支行认真贯彻消费者权益保护工作的相关精神和要求，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。通过多种宣传方式扎实开展金融消费知识宣传教育工作，切实推进金融消费者权益保护工作，营造和谐健康的金融消费氛围。

一是强化消保宣传学习，制定了《中国农业发展银行扶余市支行2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》并组织员工学习，使我行员工进一步了解消费者权益保护工作的有关活动内容和工作要求。

二是组织全体员工收听金融消费者权益保护专题法治讲座，学习金融知识宣传要点、常见危害金融消费者权益案例、消费者诉处理技巧等，切实提高员工消保意识和专业服务能力，为活动的书顺利开展奠定坚实基础。

三是利用网点自身的厅堂优势制作扶余农发行【风险提示】放置在窗口和休息区显著位置及时对办理业务的客户进行现场业务讲解、答复、宣传。

四是利用LED电子屏滚动播放“3.15”金融消费权益日活动主题，并设立活动咨询台，在醒目位置公示咨询投诉。

五是组织员工深入周边商户和街道，开展宣传活动，向商户和行人发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解防范非法集资、反电信诈骗、金融消费者8大权益、征信安全等内容，针对商户在日常经营中遇到的金融问题，如账户安全、移动支付使用等金融问题，我行工作人员也为其一一解答和指导。此次外括宣传活动有效扩大了活动的影响力，提升了金融知识普及的精度，扩大了宣传规模。